В начале 2019 года Apple удаляла или ограничивала многие популярные приложения для контроля экранного времени и родительского контроля в App Store из-за их использования Mobile Device Management (MDM), что, по словам компании, представляло риск для безопасности и конфиденциальности пользователей.
Во время сегодняшних слушаний по антимонопольному законодательству в Судебном комитете Палаты представителей США по антимонопольному регулированию Кука допрашивали о решении Apple удалить приложения для родительского контроля, которое последовало за выпуском собственной функции «Экранное время» от Apple.
Кук повторил то, что Apple заявляла неоднократно ранее: приложения, использовавшие Mobile Device Management для ограничения доступа детей к устройствам, ставили под угрозу данные. «Мы беспокоились о безопасности детей», — сказал Кук.
Заявление Кука было аналогично тому, что Apple сказала при удалении приложений: «Эти приложения использовали корпоративную технологию, которая предоставляла им доступ к крайне конфиденциальным личным данным детей. Мы не считаем приемлемым, чтобы какие-либо приложения помогали компаниям отслеживать или оптимизировать рекламу для детей».
Конгрессвумен, задававшая вопросы Куку, спросила о конкретном приложении от правительства Саудовской Аравии, которое также использовало MDM, но Кук сказал, что не знаком с этим приложением и что ему придется предоставить больше данных позднее. Отвечая на вопрос о том, применяет ли Apple разные правила к разным разработчикам приложений, Кук снова заявил, что правила применяются ко всем разработчикам одинаково.
Кука спросили о сроках удаления приложений для родительского контроля, учитывая, что «Экранное время» было запущено незадолго до этого, на что Кук в основном уклонился от ответа. Его спросили, почему Фил Шиллер перенаправлял клиентов, жалующихся на удаление приложений для родительского контроля, на «Экранное время», но Кук сослался на более чем 30 приложений для родительского контроля в App Store и заявил, что в App Store существует «активная конкуренция» в области родительского контроля.
Когда Кука прижали к тому, обладает ли Apple правом исключать приложения из App Store или удалять конкурирующие приложения, он вернулся к тому, что сказал во вступительном заявлении, о «широких воротах» для App Store, имея в виду тот факт, что доступно более 1,7 миллиона приложений. «Это экономическое чудо», — сказал Кук. «Мы хотим разместить в App Store каждое приложение, которое только можем».
Параллельно с вопросами о приложениях для родительского контроля Кука спросили, почему в 2010 году Apple использовала App Store, чтобы побудить издательство Random House участвовать в iBookstore, чего Random House отказалось делать. В цитируемом документе руководитель отдела iTunes компании Apple Эдди Кью в то время отправил Стиву Джобсу электронное письмо о том, что он «предотвратил выход приложения от Random House в App Store», поскольку Apple стремилась добиться от Random House согласия на общую сделку. В ответ Кук сказал, что существует «много причин», по которым приложение может не пройти процесс утверждения. «Оно может работать некорректно», — сказал он.
Решение Apple в 2019 году ограничить приложения для родительского контроля побудило разработчиков этих приложений призвать к созданию общедоступного API, который позволил бы им получить доступ к тем же функциям, которые доступны в «Экранном времени», после ограничения возможностей MDM, которое Apple отказалась предоставить.
Mobile Device Management, который использовали приложения, — это функция, специально разработанная для корпоративных пользователей для управления устройствами, принадлежащими компании. Позиция Apple заключается в том, что использование MDM потребительскими приложениями связано с проблемами конфиденциальности и безопасности, которые были отмечены в руководствах App Store с 2017 года.
Вместо предоставления API Apple в конечном итоге решила позволить разработчикам приложений для родительского контроля использовать Mobile Device Management для своих приложений с более строгими мерами контроля конфиденциальности, которые запрещают им продавать, использовать или раскрывать данные третьим сторонам. Приложения также должны подавать запрос на возможность использования MDM, который оценивает, как приложение будет использовать MDM для предотвращения злоупотреблений и обеспечения отсутствия обмена данными. Запросы на использование MDM пересматриваются каждый год.
