Некоторые пользователи iPhone 12 и iPhone 12 Pro в Великобритании сообщили, что их новые устройства получают сообщение об ошибке в приложении для отслеживания контактов «NHS COVID-19«, делая его непригодным для использования (via BBC News).
‘К сожалению, вы не можете запустить это приложение’
Аналогичные ошибки и проблемы были зарегистрированы в других регионах, где приложения для отслеживания контактов также используют API уведомлений о контактах от Apple Exposure Notification. Ошибка возникает при переносе приложений со старого iPhone с помощью передачи данных из iCloud Backup. Чтобы устранить проблему, пользователям в Великобритании предлагается выполнить следующие действия:
- Откройте Настройки.
- Выберите Уведомления.
- Нажмите на Уведомления о контактах.
- Включите параметр Разрешить уведомления.
Пользователям в других странах, возможно, потребуется просто перезапустить приложение для отслеживания контактов, чтобы снова включить разрешение, или следовать той же процедуре, что описана выше.
Проблема, по-видимому, вызвана тем, что iOS не запрашивает у пользователей разрешение на включение параметра Разрешить уведомления при переносе на новое устройство, и неясно, что это необходимо сделать. Следовательно, приложение для отслеживания контактов не может активировать технологию на основе Bluetooth, необходимую для его корректной работы.
Хотя простое удаление и переустановка приложения, кажется, решает проблему, это не рекомендуется. Чистая установка снова вызовет появление уведомления о контактах, однако этот метод стирает всю ранее собранную приложением информацию, включая все места, где пользователи регистрировались, поэтому он нежелателен, если первоначальное исправление не работает.
Чтобы проверить историю местоположений уведомлений о контактах, перейдите в раздел Настройки -> Уведомления о контактах -> Статус ведения журнала контактов -> Проверки контактов.
Ситуация еще более запутана тем фактом, что iPhone 12 и iPhone 12 Pro еще не были включены в список совместимых устройств NHS.
iPhone 12 и iPhone 12 Pro фактически должны быть способны запускать программное обеспечение для отслеживания контактов Англии и Уэльса, которое использует API уведомлений о контактах Apple и Google. Около 18 миллионов британцев уже установили приложение NHS COVID-19.
Примечание: Из-за политического или социального характера обсуждения этой темы, тема обсуждения находится на нашем форуме Политические новости. Все участники форума и посетители сайта могут читать и следить за темой, но публикация разрешена только участникам форума, имеющим не менее 100 сообщений.
