Британский регулятор телекоммуникаций Ofcom подтвердил, что запретит операторам мобильной связи продавать заблокированные телефоны, чтобы упростить для клиентов переход на другие сети (по данным Sky News).

Надзорный орган заявляет, что действующие правила ущемляют некоторых потребителей, поскольку заблокированные телефоны не могут использоваться в других мобильных сетях до тех пор, пока владелец не заплатит за их разблокировку – обычно около 10 фунтов стерлингов.

Ofcom, который впервые предложил эту идею в декабре прошлого года, заявляет, что новое правило будет введено с декабря 2021 года, чтобы упростить смену поставщиков услуг.

Новое правило коснется BT/EE, Tesco Mobile и Vodafone, которые продают заблокированные телефоны. O2, Sky, Three и Virgin не продают заблокированные телефоны и не будут затронуты.

Ofcom сообщил, что его исследования показали, что эта проблема останавливает более трети людей от смены оператора с использованием своего текущего телефона и, возможно, получения более выгодной сделки.

Также были отмечены трудности, с которыми сталкиваются многие потребители, которым в настоящее время необходимо получить код для разблокировки своего устройства, что часто отнимает много времени и может привести к неработающим кодам и потере обслуживания в процессе разблокировки.

«Мы знаем, что многие люди откладывают смену оператора из-за того, что их телефон заблокирован», — сказала директор по связям Ofcom Селина Чадха. «Поэтому мы запрещаем мобильным компаниям продавать заблокированные телефоны, что сэкономит людям время, деньги и усилия, а также поможет им найти более выгодные предложения».