В документе для внутреннего пользования, полученном MacRumors, Apple признала, что некоторые дисплеи iPhone 12 демонстрируют мерцание, зеленоватое или сероватое свечение или другие непреднамеренные вариации освещения при определенных условиях.

В документе, распространенном на этой неделе авторизованными сервисными центрами Apple, компания сообщает, что осведомлена об отчетах клиентов, связанных с этой проблемой, и проводит расследование. Apple рекомендовала техническим специалистам пока не обслуживать пострадавшие iPhone, а вместо этого информировать клиентов о необходимости держать свой iPhone в актуальном состоянии с последней версией iOS. Это руководство предполагает, что Apple уверена в возможности исправить проблему в будущем обновлении программного обеспечения.

Аналогичная проблема с зеленоватым оттенком дисплея затронула некоторые модели iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, и Apple смогла исправить ее в iOS 13.6.1.

Жалобы на эту новую проблему появились на форумах MacRumors и сообществах поддержки Apple вскоре после выпуска моделей iPhone 12. Проблема может затрагивать iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max.

По сообщениям клиентов, проблема проявляется, когда яркость дисплея установлена примерно на 90% или ниже. Многие пользователи сталкиваются с этой проблемой в iOS 14.1, iOS 14.2 и, похоже, даже в первых двух бета-версиях iOS 14.3. Мерцание или свечение не всегда постоянны, и у некоторых клиентов исчезают через короткое время.

Если проблема будет решена или мы узнаем больше, мы обновим эту статью соответствующим образом.