Комиссия по торговле США (FTC) выпустила предупреждение, чтобы повысить осведомленность о новой и все более распространенной схеме мошенничества с использованием робозвонков, выдающих себя за Apple и Amazon.

Согласно FTC, робозвонки бывают двух видов. В первом случае записанное сообщение сообщает слушателю о подозрительной покупке, совершенной через его учетную запись Amazon, или о том, что интернет-магазин потерял или не может выполнить текущий заказ.

Второй вариант — это мошенничество, нацеленное на клиентов Apple и утверждающее о подозрительной активности в их учетной записи iCloud.

В обоих сценариях мошенники просят людей нажать 1, чтобы поговорить с кем-нибудь, или продиктовать номер телефона для обратного звонка.

«Не делайте ни того, ни другого», — предупреждает FTC в своем блоге. «Это мошенничество. Они пытаются украсть вашу личную информацию, такую как пароль учетной записи или номер вашей кредитной карты.»

Если вы получили неожиданный звонок или сообщение о проблеме с любой из ваших учетных записей, положите трубку.

• Не нажимайте 1, чтобы поговорить со службой поддержки клиентов
• Не звоните по номеру телефона, который они вам предоставили
• Не сообщайте свою личную информацию

Если вы считаете, что с одной из ваших учетных записей действительно может быть проблема, свяжитесь с компанией, используя номер телефона или веб-сайт, которые вы знаете как реальные.

Робозвонки представляют проблему для пользователей устройств, созданных Apple, Google и другими компаниями. Хотя существуют способы заблокировать номер, который уже звонил вам на iOS, робозвонки могут неоднократно связываться с вами, используя разные номера и методы, что делает их еще более трудными для остановки.

Ранее в этом году T-Mobile запустила бесплатную инициативу «Scam Shield», предназначенную для блокировки робозвонков и мошеннических звонков, нацеленных на клиентов T-Mobile, Metro и Sprint.

Конкуренты T-Mobile, Verizon и AT&T, имеют аналогичные услуги, но взимают плату за некоторые функции. Verizon, например, имеет бесплатную услугу Call Filter, которая идентифицирует спам-звонки, но взимает 2,99 доллара в месяц за такие функции, как идентификатор вызывающего абонента, блокировка и поиск спама.

AT&T также предлагает бесплатную услугу блокировки мошеннических звонков, но взимает 3,99 доллара в месяц за идентификатор вызывающего абонента, обратный поиск номера, пользовательские элементы управления вызовами и многое другое. T-Mobile заявляет, что бросает вызов другим операторам предложить те же бесплатные услуги, что и клиентам T-Mobile.