WhatsApp начал использовать сообщения в статусе, чтобы напомнить своим пользователям об «обязательствах службы обмена сообщениями по обеспечению вашей конфиденциальности» после недавней путаницы относительно изменений в ее политике конфиденциальности в прошлом месяце.
«WhatsApp теперь в статусе, — начинается сообщение. — Мы будем информировать вас о новых функциях и обновлениях здесь. Единственное, что не изменилось, — это наша приверженность вашей конфиденциальности. WhatsApp не может читать или прослушивать ваши личные разговоры, поскольку они зашифрованы сквозным шифрованием. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше обновлений!»
Сообщения в приложении в стиле Stories начали появляться в выходные для пользователей в США и Великобритании, в то время как пользователи в Индии, по сообщениям, получают их уже дольше. В заявлении, переданном The Verge, WhatsApp объяснил причины этого шага:
«Было много дезинформации и путаницы вокруг нашего недавнего обновления, и мы хотим помочь всем понять факты о том, как WhatsApp защищает конфиденциальность и безопасность людей, — сказал представитель WhatsApp изданию The Verge. — В дальнейшем мы будем предоставлять обновления пользователям на вкладке «Статус», чтобы люди получали информацию непосредственно от WhatsApp. Наше первое обновление подтверждает, что WhatsApp не может видеть ваши личные сообщения, как и Facebook, потому что они защищены сквозным шифрованием».
WhatsApp впервые объявил о своих новых условиях использования в начале прошлого месяца, и тогда изменения предполагали, что WhatsApp будет делиться дополнительными данными с Facebook, такими как номер телефона, информация, связанная с сервисом, IP-адрес и данные о транзакциях. С тех пор WhatsApp ясно дал понять, что обновление не влияет на обмен данными с Facebook в отношении пользовательских чатов или информации профиля, поскольку новые условия применяются к тем, кто использует функцию бизнес-чатов.
Через публикации в социальных сетях WhatsApp заверил пользователей, что обновление политики конфиденциальности не влияет на конфиденциальность сообщений. Он также добавил в свой раздел часто задаваемых вопросов ответы на опасения пользователей по поводу конфиденциальности, связанные с обменом данными с Facebook.
Однако это не остановило исход миллионов пользователей из сервиса в конкурирующие приложения для обмена сообщениями, такие как Telegram и Signal, оба из которых быстро использовали ситуацию в своих интересах.
С тех пор Telegram добавил возможность для пользователей импортировать историю чатов из WhatsApp, чтобы они не потеряли старые разговоры, в то время как Signal недавно получил обновление, содержащее несколько новых функций, явно разработанных для привлечения бывших пользователей WhatsApp.
В связи с путаницей WhatsApp заявил, что решил отложить изменения новой политики конфиденциальности на три месяца, но не отменяет их.
