Некоторые пользователи macOS Big Sur, использующие обновление 11.1 и недавно выпущенное обновление 11.2, сообщают о продолжающихся проблемах с внешними дисплеями, основываясь на многочисленных отчетах на форуме MacRumors, сообществах поддержки Apple, Twitter и Reddit.
Существует как минимум две отдельные проблемы, но обе связаны с подключением внешних дисплеев. Проблемы, похоже, начались с обновлением macOS Big Sur 11.1, а обновление 11.2 не устранило их и в некоторых случаях усугубило проблему.
Первая проблема заключается в том, что порты USB-C перестают распознавать внешние мониторы, делая внешние дисплеи непригодными для использования и подключения. Похоже, это затрагивает как дисплеи DisplayPort, так и HDMI, подключенные напрямую, а также через хабы и адаптеры.
Предупреждение — обновление Big Sur 11.2 ломает порты USB-C у многих. Я потерял свой второй монитор и теперь могу использовать только HDMI. Служба поддержки Apple не смогла решить проблему, так что, полагаю, я буду ждать 11.3, чтобы исправить обновление 11.2, которое должно было исправить проблемы с внешними мониторами. @Apple @verge @AppleSupport
— Jason Sedlaczek (@jasonsed) 3 февраля 2021 г.
Мы столкнулись с этой проблемой на собственном опыте после обновления MacBook Pro до macOS Big Sur 11.2: обновление предотвратило подключение внешнего монитора через USB-C, и есть несколько других жалоб от пострадавших пользователей. Из Reddit:
Обновление до 11.2 сломало подключение моего второго внешнего монитора.
Основной монитор LG Ultrafine 4k (версия для Mac), подключенный через Thunderbolt.
Вторичный монитор (той же модели), подключенный через адаптер HDMI->DisplayPort (BENFEI), затем кабель DisplayPort->USB-C больше не работает после обновления (раньше работал нормально в 11.1).
macOS, похоже, распознает монитор и разрешение, так как он отображается в настройках дисплея, и служба поддержки Apple смогла получить удаленный доступ к моему компьютеру и увидеть оба экрана. Как будто сигнал для включения монитора не отправляется.
Вторая проблема заключается в проблемах с разрешением внешних дисплеев: они не могут работать с полным разрешением 4K 60 Гц, вместо этого заблокированы на 30 Гц. В некоторых случаях 4K-монитор распознается только как монитор 1080p.
macOS Big Sur 11.2 не решает проблему, с которой я сталкиваюсь с M1 MacBook Pro, когда мой внешний монитор заблокирован на 30 Гц, несмотря на возможность работы на 60 Гц 😞.
— Patrick O’Rourke (@Patrick_ORourke) 2 февраля 2021 г.
Похоже, что многие из тех, кто пострадал от проблем с дисплеем, имеют 16-дюймовый MacBook Pro, но есть также сообщения о других Mac с такими же проблемами подключения. На данный момент надежного, широко распространенного и протестированного решения или обходного пути нет.
Пользователи Mac не сталкивались с этими проблемами в первоначальном выпуске macOS Big Sur 11.0.1, и похоже, что обновление macOS Big Sur 11.3, выпущенное вчера, также не решает проблему, но у Apple еще есть время для работы над исправлением до публичного выпуска ПО 11.3.
