Сегодня Apple добавила на свой сайт новую страницу «Отключить блокировку активации», которая содержит пошаговые инструкции для пользователей по отключению функции безопасности на iPhone, iPad или iPod touch.

Как было отмечено на Reddit, страница содержит ссылку для начала запроса на поддержку блокировки активации в Соединенных Штатах. Это означает, что клиентам больше не нужно связываться с представителем службы поддержки Apple по телефону, электронной почте или через онлайн-чат для инициирования этого процесса. Чтобы подать запрос на поддержку блокировки активации, вы должны быть владельцем устройства, и устройство не должно быть в режиме пропажи или управляться бизнес-организацией или учебным заведением.

После ввода действительного адреса электронной почты и серийного номера устройства клиентам предлагается заполнить форму для подтверждения владения устройством, предоставив такие данные, как первоначальная дата покупки устройства, место покупки и, если доступно, фотография или скриншот оригинального чека о продаже. Любая предоставленная информация будет использована Apple или аффилированной компанией Apple для обработки запроса на снятие блокировки активации.

После предоставления этой информации Apple рассмотрит запрос и будет предоставлять обновления по электронной почте. Для справки будет сгенерирован номер обращения в службу поддержки.

В случае, если Apple снимет блокировку активации на вашем устройстве, все данные, хранящиеся на нем, будут безвозвратно удалены. Apple заявляет, что ответственность за резервное копирование устройства перед подачей запроса на снятие блокировки активации лежит на клиенте.

Блокировка активации предназначена для того, чтобы никто другой не мог использовать ваш iPhone, iPad или iPod touch в случае его потери или кражи. Когда вы отмечаете устройство как потерянное на веб-сайте iCloud, это блокирует экран устройства с помощью пароля и позволяет вам отображать на нем личное сообщение с вашим номером телефона, чтобы помочь вернуть устройство. И если устройство будет стерто, блокировка активации потребует ввода идентификатора Apple ID и пароля первоначального владельца.