В интервью Хэ Шицзе, студенту Пекинского университета почт и телекоммуникаций, генеральный директор Apple Тим Кук назвал 2020 год «годом высочайших инноваций» для Apple.

В 2020 году Apple выпустила ряд новых продуктов, от линейки iPhone 12 до совершенно новых iPad, Apple Watch Series 6 и SE и, конечно же, новых компьютеров Mac с Apple Silicon. В совокупности Тим Кук говорит, что в 2020 году Apple внесла больше инноваций, чем в любой другой год, но отмечает, что «формулы инноваций не существует».

Шицзе спросил Кука о стрессе и процессе, через который проходит Apple при ежегодном выпуске новых продуктов. Генеральный директор говорит, что это в значительной степени стало возможным благодаря объединению людей с разнообразными навыками, опытом и увлечениями, что позволяет им добиваться наилучших результатов в жизни, и что «один плюс один в Apple всегда больше двух».

Мы культивируем культуру творчества и культуру сотрудничества. И эти две вещи вместе, когда они пересекаются, создают огромные инновации. Вы собираете вместе людей с разными навыками, которые по-разному смотрят на мир, возможно, они из разных мест, у них разный опыт. Кто-то занимается аппаратным обеспечением, кто-то — программным. Кто-то занимается сервисами. Кто-то может быть музыкантом или художником. Но вы объединяете их всех с общей целью — создать невероятный продукт, и удивительно то, что из этого может получиться.

По поводу новой линейки ‌iPhone‌ 12 Кук говорит, что Apple «получает от нее невероятные впечатления», повторяя свои комментарии с последнего совещания по финансовым результатам компании. Касаясь новых Mac с ‌Apple Silicon‌, Кук назвал производительность чипа M1 «поразительной» и сказал, что «он летит. Он такой быстрый».

Бизнес Apple в Китае продолжает оставаться опорой компании. В четвертом квартале 2020 года продажи ‌iPhone‌ 12 в стране достигли 18 миллионов единиц, а Тим Кук ранее в прошлом месяце назвал эту реакцию «феноменальной». Шицзе, живущий в Китае, спросил Кука, есть ли функции, основанные на отзывах клиентов из Китая. Кук назвал несколько, включая темный режим iOS 13, QR-сканеры, специальные клавиатуры и 5G.

Там есть масса таких функций. Будь то специальные клавиатуры, будь то режим QR-кода. 5G во многом был активирован в Китае, потому что Китай так далеко продвинулся в модели покрытия 5G. Junction view в Maps из-за сложных пересечений и так далее. Ночной режим был еще одним, где вдохновение для ночного режима пришло из Китая. И поэтому мы очень внимательно слушаем наших клиентов там и в итоге создаем на основе этого вещи, которые затем передаются миру. Мы получаем много отзывов из Китая.

Шицзе также упомянул свою бабушку, которая, по его словам, с трудом осваивает ‌iPhone‌. Он спрашивает Кука, что Apple может сделать, чтобы «дать крылья пожилым людям и цифровому миру».

Ну, мы очень стараемся разрабатывать наши продукты для всех. И мы очень стараемся разрабатывать продукты так, чтобы они работали так, как думает человек, чтобы вам не требовалось руководство пользователя, чтобы вы могли взять его в руки, и он работал так, как вы ожидаете. У нас есть занятия в розничных магазинах Apple, где мы будем рады обучить вашу бабушку пользованию ее ‌iPhone‌ прямо там, на занятии. И у нас есть телефонная поддержка и так далее для людей, которым это нужно. Но наша надежда и наше желание всегда заключается в том, чтобы разрабатывать продукт таким образом, чтобы он работал так, как вы ожидаете, чтобы не требовалось никаких инструкций.

Остальная часть интервью посвящена таким темам, как прошлые поездки Кука в Китай и его любовь к общению с людьми, важность образования и расширения доступа к нему во всем мире, а также советы для тех, кто все еще ищет работу, которую любит. Вы можете посмотреть интервью с английскими и китайскими субтитрами здесь.