Поскольку судебный процесс Epic Games против Apple вступает в третий день, продолжают появляться внутренние документы и переписка Apple с различными компаниями, давая нам представление о сделках Apple вокруг App Store.

В декабре 2018 года Netflix прекратил предлагать опции подписки внутри приложений для новых или возобновляющих подписку участников и вместо этого потребовал, чтобы они регистрировались на Netflix вне ‌App Store‌ во избежание уплаты 30-процентной комиссии Apple. Как оказалось, руководители Apple были недовольны решением Netflix и пытались убедить Netflix сохранить встроенные покупки.

Этот вопрос еще не поднимался в ходе текущего судебного заседания, но 9to5Mac осветил электронные письма между руководителями Apple, обсуждающими решение Netflix. Когда Apple узнала, что Netflix тестирует A/B-тестирование отмены встроенных покупок в определенных странах, Apple начала спешно принимать меры для прекращения этого.

Директор отдела управления бизнесом ‌App Store‌ Apple Карсон Оливер отправил электронное письмо в феврале 2018 года с изложением планов тестирования Netflix и спросил своих коллег-руководителей ‌App Store‌, следует ли Apple принять «карательные меры» против Netflix.

Хотим ли мы принять какие-либо карательные меры в ответ на тест (например, снять все глобальные показы в течение периода тестирования)? Если да, то как эти карательные меры должны быть доведены до сведения Netflix? (орф. сохранена)

В электронных письмах неясно, предприняла ли Apple какие-либо шаги для ограничения показов во время тестирования Netflix, но Netflix продолжил A/B-тестирование и счел его успешным. Перед тем, как Netflix отключил опции встроенных покупок, Apple подготовила целую презентацию, чтобы убедить Netflix продолжать предлагать подписки внутри приложений.

Netflix беспокоился об уровне добровольного оттока подписчиков на iOS, поскольку он был выше, чем у тех, кто регистрировался через веб-сайт. Проще говоря, пользователи iOS, которые подписывались на Netflix через встроенные покупки, отменяли свои учетные записи Netflix чаще, и Apple работала над решением этой проблемы для Netflix.

Другие проблемы Netflix включали злоупотребление бесплатными пробными периодами (которые Apple решала), отмену «дедушкиных» тарифов (повышение цен на пользователей, зафиксированных на определенной цене) и предложение рекламных акций (было невозможно предложить скидки на iOS). Apple внутренне обсуждала способы решения этих проблем для Netflix, чтобы стимулировать компанию придерживаться встроенных покупок.

Apple также стимулировала Netflix, описывая, насколько существенные показы получал Netflix. Apple заявила, что Netflix демонстрировался чаще, чем любой другой партнер, и Apple была готова продолжать это делать.

Apple предложила продолжать скоординированные показы на iOS и Apple TV, рекламу Netflix, электронные кампании ‌App Store‌, данные о производительности показов, «пакет Apple TV» и преимущества программы избранных видеопартнеров, такие как возможность предлагать дополнительные услуги клиентам, не пользующимся IAP, и гибкость выставления счетов для отмены «дедушкиных» тарифов и подписок.

Apple также обсуждала пакетные предложения для Netflix и сервисов Apple вместе с операторами связи и платежными партнерами для совместно финансируемых предложений подписки, а также маркетинговые кампании в магазинах для Netflix, но ни одна из этих мер в конечном итоге не убедила Netflix придерживаться встроенных покупок.

Сегодня опции встроенных покупок для Netflix нет, и те, кто хочет смотреть Netflix на iPhone или iPad, должны сначала зарегистрироваться через веб-сайт, при этом Apple не получает денег. Однако Netflix также не разрешается направлять клиентов на регистрацию, и на стартовом экране просто написано: «Вы не можете зарегистрироваться на Netflix в приложении».

Ожидается, что судебный процесс Epic Games против Apple продлится в общей сложности около трех недель, а генеральный директор Apple Тим Кук и другие руководители будут давать показания в ближайшие недели.