В начале прошлого месяца Spotify, Tile и Match (владелец Tinder) дали показания на слушаниях по антимонопольному законодательству в отношении магазинов приложений, организованных Сенатом США. Во время слушаний Spotify назвал App Store Apple «злоупотреблением властью«, а Tile заявила, что Apple использует свою платформу для «несправедливого ограничения конкуренции для своих продуктов».

Теперь, в ответ на их показания, вице-президент и директор по соблюдению нормативных требований Apple Кайл Анидер отправил письмо сенатору США Эми Клобушар, которая курирует слушания, сигнализируя об ответе Apple. В письме Apple утверждает, что Spotify, Tile и Tinder являются одними из «крупнейших и наиболее успешных [разработчиков] в ‌App Store‌», и что их показания сосредоточены «больше на жалобах, связанных с деловыми спорами с Apple, чем на конкурентных проблемах с ‌App Store‌».

Spotify является одним из самых активных критиков ‌App Store‌ и давно ставит под сомнение систему покупок в приложениях Apple, которая предусматривает комиссию в 30% со всех покупок. Apple назвала свою систему безопасной и надежной для пользователей и разработчиков, а Spotify стремится оспорить это заявление. Во время слушаний Spotify заявил, что Apple должна разрешить сторонние способы оплаты в магазине, если она действительно верит, что ее собственная система «превосходит».

Если Apple убеждена, что их платежная система настолько превосходит, что она действительно должна взимать комиссию в 30%, они должны разрешить конкуренцию и позволить рынку определить это. Позвольте спросу и предложению определить правильную плату, но они этого не сделали.

Apple возражает, заявляя, что утверждение Spotify о том, что ее собственная система покупок в приложениях не сталкивалась с конкуренцией, неверно и что она «соответствует или превосходит» «интенсивную конкуренцию».

Apple объясняет, что до появления ‌App Store‌ в 2008 году разработчикам было трудно распространять программное обеспечение, и любая возможная попытка распространить их приложения была чрезвычайно дорогостоящей. Поэтому, когда ‌App Store‌ был запущен, он взимал с разработчиков комиссию всего в 30% от покупок, что, по словам Apple, помогло «снизить барьеры для входа разработчиков программного обеспечения».

С тех пор мы никогда не повышали комиссию; мы только снижали ее, в том числе для подписок и малого бизнеса, или вообще отменяли ее в определенных ситуациях, как в случае с Reader Rule и Multi-Platform Rule. Сегодня около 85% приложений не платят никакой комиссии, а подавляющее большинство разработчиков, которые платят комиссию, могут платить всего 15%, вступив в нашу программу Small Business Program. Остальные — те, кто зарабатывает более 1 миллиона долларов в год, продавая цифровые товары или услуги в App Store — платят комиссию в 30% (которая снижается до 15% для услуг подписки после первого года).

Apple далее заявляет, что Spotify сам получил выгоду от своей структуры комиссий ‌App Store‌, поскольку он «платит комиссию менее чем за один процент своих премиальных подписчиков, и эта комиссия всегда составляет всего 15%».

Касаясь последних опасений относительно Spotify, Apple заявляет, что, несмотря на то, что музыкальный стриминговый гигант сказал во время слушаний, он не запрещает разработчикам информировать пользователей о возможности совершать покупки в приложениях, такие как подписки, в других местах, например, в Интернете. Apple проводит параллель между этим правилом и своей неспособностью, например, разместить вывеску магазина в месте расположения Verizon, информирующую клиентов о покупке iPhone у Apple вместо этого.

Apple не запрещает разработчикам общаться со своими клиентами; Apple просто говорит, что разработчики не могут перенаправлять клиентов, находящихся в App Store, чтобы покинуть App Store и уйти в другое место — так же, как Apple не может разместить вывеску в магазине Verizon, сообщающую клиентам о покупке iPhone непосредственно у Apple.

Это правило давно принято розничными торговцами как в физическом, так и в цифровом мире. Что касается Apple, это здравое правило действует с 2009 года, предшествуя запуску Spotify в App Store. Spotify запустился, вырос и процветал в соответствии с этими правилами, но теперь Spotify, по-видимому, либо хочет, чтобы Apple изменила их, либо чтобы к Spotify применялись иные стандарты, чем ко всем остальным.

Касаясь Tile, которая давно выступает против экосистемы Apple, и тем более после запуска AirTags, Apple заявляет, что трекеры предметов Tile плохо продавались в магазинах Apple. Ответ Apple последовал за выражением опасений Tile, что, поскольку ее трекеры предметов продаются в магазинах Apple, Apple будет иметь информацию о ее показателях продаж, которую она затем сможет использовать для разработки AirTags.

Много лет назад Apple имела некоторую информацию о том, как продукты Tile продавались в розничном магазине Apple. Они не продавались хорошо. Tile продает свою продукцию через десятки розничных продавцов по всему миру и на собственном веб-сайте. Любая информация о розничных продажах в магазинах Apple является очень ограниченной и очень устаревшей и, вероятно, не отличается от информации, которую другие физические магазины имеют о продуктах, продаваемых в этих магазинах. Тем не менее, Apple никогда не использовала эту информацию при принятии каких-либо решений, касающихся AirTags.

В своем письме сенатору США Apple также подробно изложила конкретные проблемы, поднятые Match, которая владеет сетью знакомств Tinder. Tinder выразил обеспокоенность по поводу несовершеннолетних пользователей в ‌App Store‌ и того, что Apple недостаточно делает для их ограничения. Apple не согласилась с этим, заявив, что она «стремится сделать ‌App Store‌ безопасным и надежным рынком, в том числе путем предоставления родителям инструментов родительского контроля».

Apple заявляет, что разделяет приверженность подкомитета «продвижению конкуренции и инноваций, предоставлению разработчикам возможности процветать и поддержке успеха великих американских идей».