В мае крупный австралийский ритейлер снял AirTags с продажи в ответ на опасения, что устройство для отслеживания предметов с поддержкой Bluetooth может представлять угрозу для детей из-за размера и «легкого» доступа к его батарее. Теперь Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей официально выпустила предупреждение для AirTag от Apple.
В своем пресс-релизе ACCC заявила, что «настоятельно рекомендует родителям» держать AirTags от Apple вне досягаемости детей из-за «опасений по поводу безопасности» «доступности и защищенности дисковой батареи внутри устройства». AirTag оснащен сменной дисковой батареей, которую можно заменить, надавив на заднюю крышку и повернув ее. ACCC заключила, что механизм «нажать и повернуть» слишком прост, что может позволить детям самостоятельно открыть заднюю крышку и проглотить литиевую дисковую батарею.
Конструкция задней крышки и принцип работы механизма «нажать и повернуть» аналогичны обычным лекарствам, отпускаемым без рецепта или по рецепту, которые обычно требуют сильного нажатия и поворота крышки для открытия. Однако ACCC утверждает, что их опасения выходят за рамки просто конструкции задней крышки и включают возможное заблуждение пользователя относительно того, надежно ли закрыта задняя крышка.
Для закрытия задней крышки AirTag пользователь должен совместить петли задней крышки с отверстиями в самом AirTag, сильно надавить и повернуть ее до закрытия. ACCC отмечает, что даже если пользователь неправильно установит заднюю крышку, AirTag издает звуковой сигнал, «предполагая, что крышка закрыта, хотя это может быть не так». Этот сигнал на самом деле не предназначен для того, чтобы сообщить пользователю, что задняя крышка надежно закрыта, а предназначен для звукового сигнала, подтверждающего установку батареи и включение AirTag.
ACCC также бьет тревогу из-за отсутствия на внешней упаковке предупреждения о риске, который AirTag может представлять для детей.
«ACCC обеспокоена тем, что аккумуляторный отсек AirTag может быть доступен маленьким детям, а дисковая батарея может быть легко извлечена. Кроме того, крышка аккумуляторного отсека AirTag не всегда надежно закрывается при закрытии, и при закрытии крышки AirTag воспроизводится характерный звук, предполагающий, что крышка закрыта, хотя это может быть не так.
«Нас также беспокоило то, что на внешней упаковке продукта нет никаких предупреждений о наличии и опасности дисковых батарей, и мы отмечаем, что Apple теперь добавила предупреждающую этикетку на упаковку AirTag. Однако это само по себе не устраняет наши фундаментальные опасения по поводу того, что дети могут получить доступ к дисковым батареям в этих устройствах», — заявила заместитель председателя ACCC Делия Рикард.
Apple в предыдущих заявлениях защищала дизайн AirTags и утверждает, что он полностью соответствует международным и местным нормам. В своем заявлении Apple также сообщила, что планирует напрямую решить проблему отсутствия предупреждения на коробке AirTag; однако точные сроки появления новой обновленной упаковки неизвестны.
AirTag разработан в соответствии с международными стандартами детской безопасности, в том числе австралийскими, требуя двухступенчатый механизм нажатия и поворота для доступа к сменной пользователем батарее. Мы внимательно следим за соблюдением норм и работаем над тем, чтобы наша продукция соответствовала новым стандартам или превосходила их, в том числе по маркировке упаковки, задолго до требуемого срока.
Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей в последнее время проявляет все большую бдительность по отношению к Apple, инициировав несколько расследований в отношении технологического гиганта из Купертино и высказываясь по таким вопросам, как предоставление пользователям iOS большего контроля над предустановленными приложениями.
