С недавним выпуском iOS 15 Apple, похоже, внесла некоторые изменения в функциональность Siri, которые удалили функции, на которые полагались пользователи iPhone с нарушениями зрения и слепые пользователи.

Несколько команд Siri, предоставляющих информацию о телефонных звонках, голосовых сообщениях и отправке электронной почты, больше не работают. Следующие команды раньше были функциональны, но недавно были удалены.

• Есть ли у меня голосовые сообщения?
• Воспроизвести мои голосовые сообщения
• Проверить историю звонков
• Проверить последние звонки
• Кто мне звонил?
• Отправить письмо
• Отправить письмо [имя]

За последние две недели мы получили несколько писем от пользователей iPhone, которым не хватает этой ключевой функциональности Siri, или от их родственников, которые пытаются помочь им разобраться с изменениями. Удаление функций Siri также было задокументировано на форумах AppleVis для слепых пользователей и пользователей продуктов Apple с нарушениями зрения.

Один из людей, которым я помогаю, сказал мне, что она больше не может использовать Siri для отправки электронной почты со своего iPhone 8 с iOS 14. Я попробовал на своем iPhone SE с iOS 15.0, и ответ Siri был: «Извините, я не могу с этим помочь». Впоследствии я получил такой же ответ на телефон с iOS 12. Если это намеренное удаление функции, то это, безусловно, потеря для некоторых пользователей с ослабленным зрением, которые считают это удобным способом отправки коротких писем.

До последнего обновления iOS, если Siri просили воспроизвести голосовое сообщение, она это делала — теперь Siri просто говорит, что не может этого сделать. Пытаюсь найти решение, так как мой отец, который полностью слепой, сильно полагался на эту функцию.

Моя сестра слепая, и Siri отвечала на голосовые команды, например, «прочитай мое сообщение», «позвони Барбаре», отвечала на вопросы о погоде и, что самое важное, сообщала моей сестре, кто ей звонил. На сегодняшний день ответ Siri: «Я не могу с этим помочь». Система изменилась? Есть ли на iPhone что-то, что нужно включить, чтобы Siri помогала моей сестре узнавать, кто ей звонил раньше?

Запрос к Siri о предоставлении информации о последних телефонных звонках или голосовых сообщениях приводит к следующему ответу: «Я не могу с этим помочь, но вы можете попросить меня открыть приложение «Телефон». Запрос об электронной почте дает аналогичный ответ о невозможности Siri помочь.

Стоит отметить, что Siri по-прежнему можно попросить воспроизвести последнее доступное голосовое сообщение или голосовое сообщение от определенного человека, но Siri не будет зачитывать список всех доступных голосовых сообщений. Команды Siri, по-видимому, исчезли с выходом iOS 15, но пользователи iOS 14 также больше не могут ими пользоваться, так что это не проблема, связанная с iOS 15.

Мы запросили комментарий у Apple относительно того, является ли это ошибкой или существуют ли альтернативные команды для пользователей, но после нескольких дней ожидания ответа мы его не получили. Пользователь на форумах AppleVis поговорил с поддержкой Apple и ему сообщили, что Apple осведомлена о проблеме, поэтому есть вероятность, что эта функциональность будет восстановлена в какой-то момент.