Вместе с новыми моделями iPhone 13 Apple представила обновленную версию кошелька MagSafe со встроенной функцией «Найти». Новый кошелек MagSafe разработан для того, чтобы его было легче найти, если он соскользнет с ‌iPhone‌ или выпадет из кармана, но некоторые новые владельцы кошелька MagSafe не могут подключить функцию «Найти».

Согласно длинной ветке на Reddit, у затронутых пользователей не появляется всплывающее окно «Найти» при подключении кошелька MagSafe к ‌iPhone‌. Проблема, по-видимому, в основном затрагивает модели ‌iPhone‌ 13, но есть и некоторые жалобы от владельцев ‌iPhone‌ 12.

Кошелек MagSafe должен автоматически подключаться к функции «Найти» при подключении к ‌iPhone‌, как мы демонстрируем в нашем видеообзоре ниже, но у некоторых людей он просто не работает.

Некоторым пользователям служба поддержки Apple рекомендовала сбросить сетевые настройки, и это помогло, но другие говорят, что этот метод не работает.

У меня было 3 звонка в службу поддержки, и мы смогли заставить его работать на моем iPhone 13 Pro Max. Вот что сработало: мне сказали перейти в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс» > «Стереть» > «Стереть сетевые настройки». Телефон перезагрузился, и после перезагрузки и подключения кошелька к задней панели телефона появилось всплывающее окно с анимацией, и кошелек теперь находится в моем приложении «Найти»!

Пользователю Reddit EndlessApology служба поддержки Apple посоветовала принять более решительные меры и перевести свой ‌iPhone‌ в режим обновления прошивки устройства (DFU) для переустановки ОС с помощью Mac.

Я получил свои кошельки сегодня и сразу же столкнулся с этой проблемой как на моем 13 Pro, так и на Pro Max. Связался с техподдержкой Apple и сделал то, что они сказали, и это решило проблему. Поместите телефоны в режим DFU и переустановите ОС и прошивку. Настройте телефон снова без восстановления. После настройки поместите кошелек на место, и он появится примерно через 5 секунд, и вы сможете подключить его к функции «Найти». После этого, если вам нужно, сбросьте телефон на самом устройстве и восстановите из резервной копии при настройке. Готово 🙂

Режим DFU в основном помог большинству пользователей Reddit, которые пытались устранить проблему, но это огромная проблема, которая не должна быть необходима для простого процесса сопряжения аксессуара. Судя по ветке на Reddit, Apple осведомлена о проблеме, поэтому возможно, что исправление появится в будущем обновлении.

На данный момент пользователям, которые хотят, чтобы их кошельки MagSafe работали немедленно, следует попробовать опцию «Сбросить сетевые настройки», а если это не поможет, то метод DFU для переустановки iOS 15.