После возмущения пользователей, Notability заявляет, что меняет свою спорную политику подписки, чтобы гарантировать, что люди, которые ранее приобрели приложение, сохранят пожизненный доступ ко всем текущим функциям и контенту.
Корректировка курса была объявлена компанией во вторник в блоге на Medium после того, как популярное приложение для заметок получило значительный отпор от пользователей, раздраженных тем, что переход Notability на модель подписки означал, что функции, которые они приобрели, перестанут работать через год.
Вчера мы сделали большое объявление относительно нашего перехода на бесплатное приложение с дополнительной подпиской. Мы услышали разочарование наших существующих клиентов и хотим скорректировать наш курс.
Сегодня мы вносим некоторые изменения (скоро появятся в версии Notability 11.0.2). Все, кто приобрел Notability до нашего перехода на подписку 1 ноября 2021 года, получат пожизненный доступ ко всем существующим функциям и любому контенту, ранее приобретенному в приложении.
Пожизненный доступ будет включать неограниченное редактирование, синхронизацию iCloud и любые функции или контент, купленные через встроенные покупки, по словам разработчиков, которые добавили: «Будущие функции, которые мы разработаем, также могут быть включены, в зависимости от их сложности и стоимости поддержки».
Мы небольшая компания, поэтому мы разработали первоначальный план доступа на один год в качестве меры предосторожности, поскольку мы не были уверены, сможем ли мы поддерживать пожизненный доступ. Мы приносим искренние извинения за то, что поставили наших текущих пользователей в такое положение.
Коррекция курса Notability означает, что приложение больше не нарушает Руководство по проверке App Store Apple, которое запрещает приложениям, переходящим на модель подписки, отбирать основную функциональность, за которую уже заплатили существующие пользователи.
We heard you all and we want to make it right. We are making changes to our subscription so that our existing users will have lifetime access to their current features and content. See our blog for more details 💙https://t.co/YhIDIZHfWy
— Notability (@NotabilityApp) November 2, 2021
Неясно, заставила ли Apple компанию действовать в соответствии с рекомендациями, или основным фактором стало давление со стороны потребителей. В любом случае, изменение курса Notability может сделать маловероятным, что другие разработчики приложений, нацеленные на модель подписки, попытаются реализовать подобную стратегию отзыва функций, за которые существующие пользователи уже заплатили.
