Пользователи Spotify проявляют нетерпение к музыкальному стриминговому гиганту из-за отсутствия поддержки HomePod, что подталкивает некоторых клиентов к грани отмены подписки и переходу на альтернативные платформы, такие как Apple Music.
Более года назад, на Всемирной конференции разработчиков 2020 года, Apple объявила о добавлении поддержки сторонних музыкальных сервисов для HomePod. Через несколько месяцев Apple выделила некоторые из приложений, которые воспользуются новой функцией, включая Amazon Music, Pandora и iHeartRadio. Заметным исключением из списка был Spotify.
Неизвестно, решил ли Spotify не участвовать в первой партии сторонних музыкальных провайдеров с поддержкой HomePod, или Apple не пригласила их. Тем не менее, предложение добавить функцию было опубликовано на форуме сообщества Spotify несколько недель спустя с вежливой просьбой добавить поддержку HomePod.
В июне 2020 года и совсем недавно Spotify заявлял, что планирует внедрить поддержку AirPlay 2 в свое приложение для iOS. Хотя поддержка AirPlay 2 позволила бы пользователям воспроизводить контент Spotify через HomePod, это не является нативной поддержкой HomePod. Нативная поддержка HomePod позволила бы пользователям использовать Siri для воспроизведения контента Spotify с их HomePod без открытия приложения и ручного выбора динамика.
Клиенты не скрывают своего разочарования: один пользователь написал, что Spotify демонстрирует «детское поведение», в то время как другой сказал: «это полный фарс — как они до сих пор не предлагают этого… сколько людей зашли сюда, увидели это и просто отменили подписку. Почему Spotify так усложняет поддержку?»
«Это абсолютно жалко, Spotify», — написал другой пользователь. Пользователи готовы превратить свое разочарование в действия, многие из них говорят, что активировали трехмесячную пробную версию Apple Music и продлят свою подписку, если Spotify не добавит поддержку HomePod до окончания пробного периода. «Месяц без информации об интеграции… почему я должен платить за Spotify, когда другие сервисы больше заинтересованы в интеграции», — написал еще один пользователь, и многие другие заявили, что перешли на Apple Music (1, 2, 3, 4, 5, 6).
Сколько комментариев нужно, чтобы привлечь внимание к этому? Более 100 страниц? Будучи сам инженером-программистом, я понимаю, что такая интеграция не должна занимать СТОЛЬКО времени. Да ладно, трудно не прийти к выводу, что Spotify намеренно решил не реализовывать ее. Они даже не сказали простое «да, мы работаем над этим».
Судя по количеству голосов, Spotify не заботится о своих пользователях.
Spotify отметил эту идею как «Живую идею», но не предоставил никаких обновлений о ее статусе. Представители Spotify также отказались отвечать на несколько электронных писем от MacRumors за последние несколько месяцев по поводу поддержки HomePod.
Причины отказа Spotify от поддержки HomePod остаются неизвестными. В прошлом Spotify называл Apple «антиконкурентной», обвиняя технологического гиганта в том, что он усложняет конкуренцию для других сервисов с Apple Music. Однако, получив шанс выровнять игровое поле с сервисом Apple, Spotify выглядит менее заинтересованным.
Я ушел из Spotify, это было решающим фактором для меня — ничего не произошло, и им наплевать на потребителя — ждал год, но ничего не произошло. У меня была 6-месячная бесплатная подписка с моими AirPods, так что пришло время уйти. Пора играть по правилам, Spotify, вы не можете жаловаться на то, что вас нет на HomePod, а потом, когда вас пускают, вы даже не удосуживаетесь это поддержать.
Хотя HomePod оставался довольно нишевым продуктом на момент анонса поддержки сторонних сервисов, продукт постепенно становился более массовым благодаря более компактному HomePod mini за 99 долларов, который недавно выпустили в новых цветах.
Apple предлагает новым клиентам бесплатную трехмесячную пробную версию Apple Music, которая включает нативную поддержку HomePod. Новые клиенты Apple Music, владеющие определенными моделями наушников AirPods и Beats, могут получить шесть месяцев Apple Music бесплатно. Мы обновим эту статью, если Spotify предоставит новую информацию относительно поддержки HomePod.
