Verizon и T-Mobile прекратили свою программу возврата средств за iPad в партнерстве с Apple после многочисленных жалоб клиентов о том, что программа была неэффективной, ошибочной и редко работала должным образом.

В последние недели в социальных сетях появились жалобы клиентов на программы возврата средств от Verizon и T-Mobile. Если бы программа работала по плану, она предоставляла бы клиентам возврат до 200 долларов при покупке iPad с поддержкой сотовой связи и активации через Verizon и T-Mobile. К сожалению, клиенты столкнулись с неудовлетворительным опытом работы с программой, часто сообщая об отказе в возврате средств по неясным причинам.

Жалобы были усилены Марком Гурманом из Bloomberg, который в прошлом критиковал операторов связи за неэффективность аналогичных программ для iPhone 13.

Поступило несколько жалоб на программу iPad (1, 2, 3). Тем не менее, в начале декабря представитель Verizon заявил Bloomberg, что программа возврата средств за iPad работала «как положено для подходящих клиентов Verizon».

Теперь ситуация явно изменилась, поскольку Apple удалила все упоминания программы с Verizon и T-Mobile со своего веб-сайта, включая страницы покупки всего модельного ряда iPad.

Verizon и T-Mobile запустили программу после выхода обновленного iPad Pro в апреле. Тем не менее, программа ранее была доступна на всех моделях iPad с поддержкой сотовой связи, включая новый iPad mini и базовый iPad девятого поколения.

Обновление: Представитель T-Mobile выпустил заявление для MacRumors, в котором говорится, что программа возврата средств за iPad в партнерстве с Apple была временным предложением, начавшимся в апреле 2021 года после выпуска новых iPad Pro с диагональю 11 и 12,9 дюйма. Представитель добавил, что T-Mobile всегда стремится предоставлять своим клиентам «лучшие предложения на устройства».

Возврат средств за iPad от Apple был временным предложением, действовавшим с апреля 2021 года и завершившимся 31 декабря. Мы всегда ищем возможности предоставить нашим клиентам лучшие предложения на устройства.

Представитель Verizon также подтвердил MacRumors, что срок действия предложения истекал 31 декабря.