AirPods от Apple повредили барабанные перепонки 12-летнему мальчику в 2020 году, когда было выдано громкое оповещение Amber Alert, согласно судебному иску, поданному против Apple в Калифорнии (через Law360).

Ребенок, идентифицированный в иске как B.G., смотрел фильм на Netflix на своем iPhone в 2020 году, надев AirPods Pro. Утверждается, что AirPods Pro были установлены на низкой громкости, но без предупреждения сработал Amber Alert, и высокочастотный звук повредил барабанные перепонки B.G.

В иске утверждается, что Amber Alert «разорвал» барабанную перепонку B.G., повредил его улитку и вызвал нарушения слуха. С тех пор он страдает от приступов головокружения, вертиго, шума в ушах и тошноты, а также имеет постоянную потерю слуха в правом ухе, что требует ношения слухового аппарата.

Apple обвиняют в производстве «дефектных» AirPods, которые не снижают автоматически громкость оповещений и не выравнивают громкость уведомлений и оповещений. Иск возлагает вину на Apple за то, что компания не включила предупреждения о потенциальной проблеме, и утверждает, что Apple была осведомлена о предполагаемых конструктивных дефектах.

В результате прямой и непосредственной вины всех Ответчиков в проектировании, производстве и маркетинге дефектных AirPods, B.G. понес значительные временные и постоянные, непрерывные травмы, боль и страдания, инвалидность и нарушения. B.G. понес и будет нести в будущем умственное страдание, эмоциональную травму, физический вред, травмы, инвалидность и нарушения. B.G. утратил способность жить нормальной жизнью и будет продолжать жить неполноценной жизнью в будущем, включая снижение трудоспособности. Кроме того, B.G. несет медицинские расходы, как прошлые, так и будущие, связанные с уходом за травмами, полученными в результате использования дефектных AirPods.

В иске запрашивается компенсация для B.G. и его родителей, которые страдают от серьезного эмоционального стресса, вызванного инцидентом с AirPods. В нем запрашиваются «штрафные санкции в размерах, которые бы наказали Ответчиков за их поведение и сдерживали бы другие технологические компании от подобного злоупотребления в будущем».

Были и другие жалобы в социальных сетях на громкость Amber Alerts при использовании AirPods. Amber Alerts предназначены для привлечения внимания владельцев ‌iPhone‌, вызывая громкий звук и вибрацию устройств. Сообщения в Интернете предполагают, что звук Amber Alert действительно очень громкий при воспроизведении через AirPods, даже когда эти AirPods настроены на разумную громкость.

Amber Alerts можно отключить в приложении «Настройки», открыв раздел «Уведомления», прокрутив вниз и нажав на переключатель, чтобы деактивировать оповещение. Также есть опции для отключения «Экстренных оповещений» и «Оповещений общественной безопасности», хотя стоит отметить, что оповещения нельзя отключить во всех странах.

Полный текст жалобы на AirPods можно прочитать на Scribd для тех, кто заинтересован.