Apple заплатит 50 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска 2018 года, связанного с неисправными клавиатурами Butterfly, которые использовались в устройствах MacBook между 2015 и 2019 годами, сообщает Reuters. Потребители из Калифорнии, Флориды, Иллинойса, Мичигана, Нью-Джерси, Нью-Йорка и Вашингтона утверждали, что Apple знала о дефектном механизме Butterfly и скрывала это, продолжая продавать компьютеры с такой клавиатурой.

MacBook Pro, MacBook Air и модели MacBook получили клавиатуру Butterfly в 2015-2016 годах, при этом Apple хвасталась тонкостью клавиатуры, улучшенным ощущением нажатия клавиш и стабильностью. Вскоре после начала использования клавиатур покупатели обнаружили, что они склонны к поломкам.

Тысячи пользователей столкнулись с проблемами, когда клавиши повторялись, залипали или выходили из строя при попадании пыли и других частиц в механизм Butterfly, что привело к крупному спору вокруг технологии Butterfly.

В итоге Apple запустила программу ремонта клавиатур в июне 2018 года, но она охватывала модели MacBook, ‌MacBook Pro‌ и ‌MacBook Air‌ только в течение четырех лет, и Apple заменяла клавиатуры Butterfly на другие клавиатуры Butterfly, поэтому некоторые покупатели сталкивались с повторными поломками, которые уже не покрывались гарантией. В иске утверждалось, что программа ремонта Apple была недостаточной.

Apple пыталась улучшить механизм Butterfly, чтобы сделать его более долговечным, и было три поколения клавиатур Butterfly, но все они имели проблемы. В конечном итоге Apple начала заменять клавиатуры Butterfly на клавиатуры с ножничным механизмом и постепенно отказалась от последней клавиатуры Butterfly в 2020 году, и теперь все доступные модели Mac используют более надежный ножничный механизм, который предшествовал клавишам Butterfly.

Иск распространяется только на покупателей из вышеупомянутых штатов, и юристы ожидают максимальных выплат в размере 395 долларов для клиентов, которые заменили несколько клавиатур, 125 долларов для тех, кто заменил одну клавиатуру, и 50 долларов для тех, кто заменил колпачки клавиш. Урегулирование является предварительным и должно быть одобрено судьей, ведущим дело.