Некоторые владельцы Apple Studio Display обратились на онлайн-форумы с жалобами на высокочастотный гул, исходящий, по-видимому, из верхней части экрана или из-за него, и вызванный электромагнитными помехами.

Жалобы на эту проблему, которая описывается как «электрический гул» и «постоянный звон», «громкий», «высокочастотный» и «очень раздражающий», появились в Twitter, Reddit и на форуме поддержки Apple еще с июня, а также недавно на форумах MacRumors.

Несколько владельцев обнаружили, что звук не связан с вентиляторами и возникает только при подключении MacBook Pro или iPad к Studio Display. Некоторые также отметили, что шум может варьироваться по интенсивности и высоте в зависимости от времени суток, что предполагает возможную причину неисправности в проблемах с экранированием.

От участника форума поддержки Apple Райана Робертса:

«Мой Studio Display издает очень раздражающий высокочастотный гул. Я общался с другими людьми в Twitter, у которых такая же проблема, и я обращался в службу поддержки Apple, но ничего не было решено.

[…]

«Это не вентиляторы, это отчетливый (и очень раздражающий) звук, исходящий из задней части дисплея, примерно там, где расположен блок питания.

«Я на 90% уверен, что дисплей улавливает помехи откуда-то и усиливает их, возможно, через бытовую электросеть, но я не могу быть уверен. Один человек, с которым я говорил, считает, что блок питания плохо экранирован, но я тоже не знаю, правда ли это.»

Некоторые пользователи предположили, что ‌Apple Studio Display‌ улавливает помехи от зарядных устройств для электромобилей. В случае с читателем MacRumors Indominus источник помех удалось отследить до диммеров Lutron Caseta, установленных в его доме.

«Когда включается диммер, из ASD начинает исходить гул. Диммеры даже не находятся на той же линии, что и мой ASD. Единственное, что я могу предположить, это то, что диммеры создают электрический шум, который распространяется на электрический щиток, а затем распространяется на ASD.

Теперь одно дело, что диммеры создают электрический шум. Но другое дело, что только ASD реагирует на этот шум. Я не слышу этого электрического шума от чего-либо еще в моем доме. Похоже, это проблема с блоком питания ASD. Я не знаю, является ли это проблемой конкретного дисплея, который у меня есть, или выбором компонентов при проектировании блока питания ASD.

Читатель MacRumors uller6 рассказал о похожем опыте:

«К сожалению, у меня была та же проблема. Я провел пару часов на телефоне со службой поддержки/инженерами Apple, и мы пришли к тому же выводу: ASD плохо экранирован от шума в линии RF, который через блок питания передается на схему управления вентилятором, создавая слышимый гул. В моем случае включение кондиционера на другой линии заставляло ASD громко гудеть. В итоге я вернул свой дисплей и не стал покупать другой.»

Другие пользователи говорят, что они пытались использовать фильтры электропитания для решения проблемы, но безуспешно, а некоторые получили от Apple один или несколько запасных блоков, которые имели аналогичные проблемы.

Неясно, насколько широко распространена проблема, но Apple, по-видимому, осведомлена о проблеме, затрагивающей некоторых владельцев Studio Display, хотя решение пока не найдено. Стоит отметить, что это отдельная проблема Studio Display от широко распространенной проблемы с динамиками, которую Apple в конечном итоге исправила с помощью обновления прошивки. Показался ли вам дисплей излишне чувствительным к электромагнитным помехам? Сообщите нам в комментариях.