Программное обеспечение iCloud для Windows, по-видимому, испытывает серьезные проблемы у некоторых пользователей. На форумах MacRumors поступают жалобы на поврежденные видео и изображения от незнакомых людей, появляющиеся в фототеках.

Есть несколько жалоб от клиентов, сталкивающихся с проблемами на моделях iPhone 13 Pro и ‌iPhone‌ 14 Pro. Видео, снятые на ‌iPhone‌ и затем синхронизированные с ‌iCloud‌ для Windows, становятся черными с горизонтальными полосами, что делает их просмотр невозможным.

Более тревожно то, что некоторые пользователи видят странные фотографии и видео, которые им не принадлежат, появляющиеся в их библиотеках при попытке просмотра этих поврежденных видео. Читатель MacRumors по имени sleeping_ghost объясняет:

iCloud для Windows повреждает видео, снятые на iPhone 14 Pro Max, в результате чего получаются черные видео с горизонтальными полосами. В редких случаях в видео вставляются изображения из неизвестных источников, возможно, из iCloud-аккаунтов других людей. Мне показывали фотографии семей других людей, которых я никогда в жизни не видел, футбольные матчи и другие случайные фотографии. Очевидно, это вызывает крайнюю обеспокоенность и не дает мне чувствовать себя в безопасности при использовании iCloud.

Неясно, являются ли эти фотографии изображениями от других пользователей ‌iCloud‌, но это представляется возможным. Из обсуждения пользователи видели случайные семьи, детей, футбольные матчи и другой подобный фотоконтент.

Удаление приложения ‌iCloud‌ для Windows, похоже, не решает проблему, поскольку она может быть связана с сервером. Несколько человек сообщили о проблеме Apple, так что компания может быть осведомлена. Проблема затрагивает как Windows 11, так и Windows 10, и может влиять только на устройства с определенными настройками, такими как HDR и HEVC.