Все больше владельцев Apple TV 4K третьего поколения сообщают о проблемах с подключением Siri Remote, которые временно решаются либо перезапуском пульта, либо отключением питания приставки.

Несколько тем на форуме MacRumors и Reddit были созданы для привлечения внимания к проблеме, которая, похоже, связана с нестабильным Bluetooth-соединением Siri Remote с новейшим Apple TV 4K, даже при близком расстоянии.

Пользователи сообщают, что Siri Remote периодически теряет соединение с Apple TV 4K, и это можно исправить только повторным сопряжением или перезапуском пульта, либо отключением приставки от сети, а затем повторным подключением для восстановления связи.

Примечательно, что проблема не возникает, когда те же пользователи пытаются управлять своим Apple TV 4K с помощью приложения Remote на своем iPhone или с помощью пульта от телевизора через HDMI-CEC, что указывает на то, что неисправность действительно является проблемой Bluetooth между пультом и Apple TV 4K.

Остается неизвестным, связана ли проблема с программным сбоем или аппаратной неисправностью, хотя есть некоторые указания на то, что проблема возникла у некоторых пользователей только после обновления до tvOS 16.2, что может быть причиной того, что она стала более распространенной проблемой только сейчас.

Некоторые пользователи заменили несколько Apple TV 4K от Apple в попытке решить проблемы с подключением, но с переменным успехом. Apple явно осведомлена о проблеме, но пока публично не отреагировала.

Apple TV 4K третьего поколения был выпущен в октябре 2022 года и оснащен процессором A15 Bionic, накопителем объемом 64 ГБ или 128 ГБ и поддержкой HDR10+. Он поставляется с Siri Remote с портом USB-C.