iOS 16.3, похоже, влияет на функцию резервного копирования iCloud у некоторых людей, обновившихся до нового программного обеспечения, судя по жалобам на форумах MacRumors и в сообществах поддержки Apple Apple Support communities.

Затронутые пользователи видят отключенное автоматическое резервное копирование ‌iCloud‌, и попытка включить автоматическое резервное копирование приводит к сообщению: «Произошла неизвестная ошибка. Попробуйте еще раз позже». Вместе с сообщением об ошибке переключатель «Сделать резервную копию этого iPhone» в разделе «Настройки» > Apple ID > ‌iCloud‌ остается неактивным.

Владельцы ‌iPhone‌, столкнувшиеся с этой проблемой, по-видимому, по-прежнему могут вручную активировать резервное копирование ‌iCloud‌, но ошибка в iOS 16.3, похоже, мешает правильной работе этой функции.

Некоторым пользователям удалось решить проблему, включив двухфакторную аутентификацию, что привело к предположениям, что Apple пытается заставить людей использовать дополнительный уровень аутентификации, но это не кажется правдой. Двухфакторная аутентификация не решила проблему для всех пользователей, и у некоторых людей, у которых изначально была включена двухфакторная аутентификация, также возникала та же ошибка. От одного из затронутых пользователей в сообществах поддержки Apple Apple Support Communities:

Та же проблема и у меня — iOS 16.3 на iPhone и iPad — двухфакторная аутентификация включена, и я пытался выйти и снова войти в Apple ID и перезагрузить.

Читатель GBstoic из MacRumors также пожаловался, что резервное копирование ‌iCloud‌ изначально не работало после установки iOS 16.3, но два устройства в итоге смогли автоматически выполнить резервное копирование, даже несмотря на отключенный переключатель резервного копирования и отсутствие двухфакторной аутентификации, что указывает на скрытую ошибку.

Два моих устройства с iOS 16.3 автоматически сделали резервную копию в iCloud сегодня во время зарядки. Это несмотря на то, что опция резервного копирования в iCloud была отключена, и я не смог ее включить. Не уверен, что 2FA — это проблема, как оказалось.

Многочисленные сообщения указывают на то, что некоторые устройства продолжают делать резервные копии даже при наличии сообщения об ошибке, но это не относится ко всем пользователям, поэтому могут существовать множественные проблемы, влияющие на ‌iCloud‌. Хотя большинство сообщений поступает от владельцев ‌iPhone‌, эта проблема также затрагивает iPad, и все устройства, испытывающие проблемы, работают под управлением iOS 16.3 и iPadOS 16.3.

Несмотря на предположения о том, что Apple пытается заставить людей использовать двухфакторную аутентификацию, фактических доказательств этому, похоже, нет. Сообщение об ошибке сформулировано неопределенно, и если бы Apple требовала двухфакторную аутентификацию для функции резервного копирования ‌iCloud‌, вероятно, было бы более конкретное сообщение с объяснением.

Похоже, что это ошибка iOS 16.3, которая будет устранена в будущем обновлении. Пока те, кого это коснулось, могут делать ручное резервное копирование, чтобы сохранить свои данные в безопасности.

Apple работает над обновлением iOS 16.3.1, которое может включать исправление проблем с ‌iCloud‌, но пока нет информации о том, когда это обновление программного обеспечения может быть выпущено.