Генеральный директор Reddit Стив Хаффман в понедельник заявил сотрудникам Reddit, что его не беспокоят текущие протесты против внезапных изменений API компании. В письме, которым поделилось издание The Verge, Хаффман сказал, что, хотя сейчас много «шума», это «пройдет». Он также заявил, что Reddit «пока не видит никакого значительного влияния на доходы».
В понедельник, 12 июня, ряд сабреддитов, модерируемых сообществами, начали закрываться и переходить в режим приватности. Во многих случаях отключение должно было продлиться до среды, 14 июня. Сабреддиты с миллионами подписчиков участвуют в протесте. Переход в режим приватности означает, что в данный сабреддит невозможно отправлять новые сообщения, а в некоторых случаях контент сабреддита вообще недоступен для просмотра.
Полное письмо Хаффмана приводится ниже:
С прошлой ночи около тысячи сабреддитов перешли в режим приватности. Мы ожидаем, что многие из них вернутся к среде, как многие и заявляли. Хотя мы знали, что это произойдет, это тем не менее вызов, и нам предстоит много работы. Некоторые сотрудники Snoos работают круглосуточно, адаптируясь к нагрузкам на инфраструктуру, взаимодействуя с сообществами и реагируя на бесчисленные проблемы, связанные с этим отключением. Спасибо, команда.
Пока мы не видели никакого значительного влияния на доходы и будем продолжать мониторинг.
С этим связано много шума. Один из самых шумных, что мы видели. Пожалуйста, знайте, что наши команды занимаются этим, и, как и все взрывы на Reddit, этот тоже пройдет. Самое важное, что мы можем сделать прямо сейчас, — это оставаться сосредоточенными, адаптироваться к вызовам и двигаться вперед. Мы абсолютно должны реализовать то, что обещали. Единственное долгосрочное решение — улучшение нашего продукта, а в краткосрочной перспективе у нас есть несколько предстоящих критически важных запусков инструментов для модераторов, которые мы должны успешно осуществить.
Хотя два крупнейших сторонних приложения, Apollo и RIF, а также несколько других, заявили о своем намерении прекратить работу к концу месяца, мы все еще ведем переговоры с некоторыми другими. И, как я упоминал в своем посте на прошлой неделе, мы освободим приложения, ориентированные на доступность, и пока у нас есть соглашения с RedReader и Dystopia.
Мне жаль это говорить, но, пожалуйста, будьте осторожны, нося экипировку Reddit на публике. Некоторые люди очень расстроены, и мы не хотим, чтобы вы стали объектом их разочарования.
Еще раз, мы справимся. Спасибо всем вам за помощь в этом.
Хотя протест должен был продлиться всего пару дней, безжалостная реакция Хаффмана на обеспокоенность пользователей и модераторов может потенциально обострить ситуацию. Некоторые сабреддиты уже обязались оставаться недоступными до тех пор, пока Reddit не внесет существенных изменений. Например, популярный сабреддит r/Apple, посвященный Apple, решил остаться закрытым на неопределенный срок.
Хотя я не могу говорить от имени всей команды модераторов r/Apple, я могу сказать, что мы проголосовали за то, чтобы остаться закрытыми на неопределенный срок из-за плохих решений генерального директора Reddit. https://t.co/JyIT2qYbf4
— Aaron (@aaronp613) 13 июня 2023 г.
Отключения проводятся в поддержку стороннего приложения Reddit Apollo и других сторонних приложений, некоторые из которых вскоре будут отключены из-за суммы денег, которую Reddit хочет взимать за доступ к API, и ограниченного времени, которое разработчики имеют для внесения изменений, прежде чем начнут начисляться сборы.
Разработчик Apollo Кристиан Селиг заявил, что его приложение будет стоить 20 миллионов долларов в год, поэтому он принял решение закрыть его 30 июня. Apollo и другие сторонние приложения предлагают ряд функций, которые недоступны через посредственное официальное приложение Reddit.
Reddit не предлагает аналогичного опыта работы с приложениями ни для пользователей, ни для модераторов, которые также используют Apollo в качестве инструмента модерации. Модераторы сабреддитов работают бесплатно, надсматривая свои соответствующие сообщества без какой-либо компенсации. Модераторы выражают растущее разочарование из-за отсутствия инструментов, предоставляемых им Reddit, и говорят, что потеря Apollo усложнит их работу.
Хаффман отказался отступать от изменений в ценообразовании API или сроков их внедрения, а также несколько раз негативно отзывался о Селиге, лгая о взаимодействии Reddit с Apollo, несмотря на предоставленную Селигом документацию.
На данный момент более 8000 сабреддитов с миллионами пользователей Reddit отключены.