Когда Apple выпустила AirPods Max в декабре 2020 года, многие пользователи почти сразу же выразили обеспокоенность по поводу скопления конденсата при длительном использовании беспроводных наушников. Два года и восемь месяцев спустя проблема, возможно, стала настолько укоренившейся, что некоторые пользователи считают, что она приводит к выходу устройств из строя.

Техническое издание 404 Media опубликовало отчет, в котором приводятся многочисленные жалобы пользователей AirPods Max из Reddit, YouTube, Twitter (ныне X) и Сообщества поддержки Apple, где в наушниках образуются капли воды из-за влажности. В некоторых случаях пользователи утверждают, что капли попадают внутрь динамиков, вызывая повреждение драйверов водой.

Например, в закрепленном сообщении на сабреддите AirPods Max утверждается, что «большинство аппаратных проблем возникает из-за проблем с конденсатом», что может привести к тому, что «AirPods будут случайным образом выключаться, отказываться подключаться, отказываться воспроизводить звук, требовать перезагрузки и сброса до заводских настроек для работы, снижения качества звука» и другим проблемам.

В отчете утверждается, что после одного из самых жарких лет в истории проблема настолько часто приводит к неисправностям или полному отказу, что некоторые пострадавшие пользователи стали называть ее «смертью от конденсата». Чтобы смягчить проблему, некоторые пользователи, как сообщается, заклеивают отверстия для штифтов, чтобы предотвратить попадание воды, или регулярно чистят контакты, что, возможно, является тем, что потребитель не должен делать, чтобы наушники оставались в рабочем состоянии.

Интересно, что 404 Media выделяет коллективный иск в Калифорнии, поданный против Apple два года назад истцами, которые утверждали, что «скрытый и существенный дефект вызывает накопление конденсата внутри чашек наушников AirPods Max, часто после всего лишь часа или нескольких часов нормального использования».

По сообщениям, истцы вели переговоры об урегулировании спора с Apple в последние несколько месяцев. В то время как Apple не оспаривает тот факт, что в чашках может накапливаться конденсат, ее юристы утверждают, что это «просто более заметно», чем в других марках накладных наушников, поскольку чашки AirPods Max магнитные и съемные.

Тем не менее, юристы заявили, что «Apple неоднократно сообщает клиентам, что ее новые высококлассные студийные наушники AirPods Max «не водонепроницаемы или влагостойки» и «не допускайте попадания влаги в какие-либо отверстия».

Юристы Apple также оспаривают, что такое «нормальное использование» AirPods Max, согласно отчету, и утверждают, что истец упустил детали о том, когда возникает проблема с конденсатом, подразумевая, что их самоописанная «прогулка» могла быть связана с интенсивными физическими упражнениями, более похожими на «тяжелый поход по холмам Сан-Франциско к Твин Пикс». Юристы Apple также возразили против выдержек из комментариев из онлайн-форумов, которые, по их словам, «показывают, что пользователи, утверждающие, что они столкнулись с повреждением от воды, часто занимались спортом или носили свои наушники в течение длительного времени».

Несмотря на эти сообщения, существует множество пользователей AirPods Max, которые заметили скопление конденсата, но не испытали проблем с производительностью в результате этого. Кроме того, как отмечает 404 Media, на eBay нет объявлений о продаже AirPods Max с повреждениями от воды. Тем временем запросы в сторонние ремонтные мастерские не выявили притока ремонтов AirPods Max, хотя это может быть связано с тем, что неисправные устройства были просто отремонтированы Apple. В любом случае, полная картина далека от ясной.

Вы являетесь владельцем AirPods Max? Были ли у вас проблемы с наушниками, которые, по вашему мнению, возникли в результате производственного дефекта, связанного со скоплением конденсата? Сообщите нам в комментариях.