В течение нескольких месяцев в 2022 году компания Snap, материнская компания Snapchat, продавала селфи-дрон Pixy. Продажи устройства были невысокими, и Snap прекратила все планы по дальнейшей работе над устройством после четырех месяцев. Тем не менее, Snap продала 71 000 устройств, но теперь отзывает все из них.

Как отмечает издание The Verge, аккумуляторы Pixy представляют опасность возгорания, и Snap объявила об отзыве в партнерстве с Комиссией по безопасности потребительских товаров США. Аккумулятор Pixy может перегреваться, и было зафиксировано четыре случая проблем с аккумулятором. Один инцидент привел к небольшому возгоранию аккумулятора, а второй – к незначительной травме.

Pixy продавался на сайте Pixy в Snapchat и на Amazon с мая 2022 года по декабрь 2023 года по цене от 185 до 250 долларов. Snap также продавала дополнительные аккумуляторы по цене от 16 до 20 долларов.

Согласно уведомлению об отзыве, покупатели, приобретшие камеру Pixy Flying Camera, должны извлечь аккумулятор и прекратить его зарядку. Snap предоставляет возврат средств всем покупателям, купившим Pixy.

Чтобы получить возврат средств, покупатели должны посетить сайт поддержки Pixy и следовать инструкциям. Камеры Pixy должны быть возвращены в Snap, а аккумуляторы должны быть безопасно утилизированы.