Все продукты Apple имеют 14-дневный срок возврата, включая Vision Pro стоимостью 3500 долларов. Для тех, кто приобрел Vision Pro онлайн или в розничном магазине 2 февраля, двухнедельный срок возврата истекает в пятницу, 16 февраля.
Поскольку Vision Pro позиционируется как первое специализированное AR/VR-устройство Apple и первая новая категория продуктов, на которую Apple вышла с 2015 года, многие могли приобрести гарнитуру, чтобы попробовать ее без намерения сохранить. Множество покупателей в социальных сетях также сообщают о возвратах на этой неделе из-за напряжения глаз, дискомфорта от устройства, громоздкого размера, отсутствия приложений и функциональности или невозможности найти для него повседневное применение.
Если вы купили Vision Pro и не нашли, что он стоит своих денег, Apple примет его обратно, как и аксессуары, такие как дорожный чехол Vision Pro стоимостью 200 долларов.
What a bummer of a day. Can’t believe it, but I’ve returned the Vision Pro. Just too uncomfortable to wear and it’s a strain on my eyes. It’s clearly the future. It works like magic. But the physical tradeoffs are just not worth it for me right now. I’ll be back for the next one,… pic.twitter.com/LCXiPYCOvv
— Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) February 12, 2024
По сообщениям тех, кто вернул устройство, процесс возврата в розничном магазине Apple проходит гладко. В некоторых случаях сотрудники Apple задают ряд вопросов о причине возврата, но Apple не отказывает в возврате в течение 14-дневного срока.
Возвращаемые товары должны быть в первоначальном состоянии со всеми оригинальными частями, аксессуарами и упаковкой. Возврат можно осуществить в Apple Store или инициировать онлайн через каналы поддержки Apple.
Getting closer to that return side of things as I try to use the Apple Vision Pro to improve productivity. I’m sure it works for some jobs, but I need to see serious ROI for a $4000+ investment. Smartphones provide this, but the AVP may be a few years away https://t.co/0o73zXSIKT
— Matthew Miller (@palmsolo) February 8, 2024
Заказные линзы ZEISS, приобретенные вместе с Apple Vision Pro, нельзя вернуть в Apple Store. Apple принимает их на возврат от имени ZEISS, но такой возврат должен быть инициирован на странице «Список заказов». Линзы, не предназначенные для конкретного рецепта, можно вернуть в розничном магазине.
