Европейская комиссия одобрила новое законодательство о «праве на ремонт», призванное облегчить потребителям возможность чинить сломанные устройства, даже если гарантия на них истекла.
ЕС уже требует от компаний предоставлять минимальную двухлетнюю гарантию на распространенную бытовую технику и электронику, такую как смартфоны, телевизоры, стиральные машины и пылесосы, но новые правила вводят дополнительные требования.
Согласно законодательству, если потребитель выбирает ремонт устройства по гарантии, гарантийный срок должен быть продлен на один год. Потребители также могут получить подменное устройство на время ремонта своего, а если починить его не удастся, они имеют право выбрать восстановленное устройство в качестве альтернативы.
После истечения гарантийного срока компании по-прежнему обязаны ремонтировать устройства по «разумной цене», чтобы не препятствовать потребителям в ремонте намеренно. Производителям также будет запрещено использовать «аппаратные или программные ограничения для ремонта», в том числе запрещать независимым ремонтникам использовать бывшие в употреблении, совместимые и напечатанные на 3D-принтере запасные части, если они соответствуют законам ЕС.
Кроме того, производители не смогут отказать в ремонте продукта исключительно по экономическим соображениям или потому, что он ранее ремонтировался кем-то другим. Компании будут обязаны публиковать информацию о своих ремонтных услугах, включая ориентировочные цены на наиболее распространенные виды ремонта.
«Право потребителей на ремонт продукции теперь станет реальностью», — заявил докладчик Европарламента Рене Репаси. «Ремонтировать будет проще и дешевле, чем покупать новые дорогие вещи. Это значительное достижение для Парламента и его приверженности расширению прав потребителей в борьбе с изменением климата. Новое законодательство продлевает юридические гарантии на 12 месяцев при выборе ремонта, предоставляет лучший доступ к запасным частям и обеспечивает более простой, дешевый и быстрый ремонт.»
Законодательство вступит в силу после официального одобрения Советом, при этом директива начнет действовать через 20 дней после ее публикации.
Европейская группа «Право на ремонт» приветствовала законодательство, назвав его «шагом в правильном направлении», но отметила, что «охват продуктов остается очень узким» и что будут существовать лазейки. Коалиция отметила, что правила распространяются только на потребительские товары, а не на товары, приобретаемые предприятиями, или промышленные товары. Она также раскритиковала отсутствие руководящих указаний относительно того, что считается «разумной ценой» на запасные части.
Законодательство, вероятно, повлияет на Apple, особенно в отношении ее спорного требования о «сопряжении компонентов», которое запрещает сторонние замены определенных компонентов устройства. В настоящее время, если деталь iPhone заменяется на аналогичную неофициальной сторонней организацией, она может не распознаваться системным программным обеспечением iPhone. Формулировка новых правил ЕС предполагает, что это больше не будет допускаться.
Тем временем в США более двух десятков штатов работают над индивидуальным законодательством о праве на ремонт. Закон Калифорнии о праве на ремонт вступит в силу в июле этого года и обяжет производителей предоставлять материалы для ремонта всей электроники и бытовой техники стоимостью 50 долларов и выше.
