На прошлой неделе некоторые пользователи iPhone сообщили, что обновление iOS 17.5 от Apple вызвало ошибку, из-за которой старые удаленные фотографии вновь появились в приложении «Фото». Apple оперативно выпустила обновление iOS 17.5.1 для устранения проблемы, но для многих пользователей объяснение «повреждение базы данных» в примечаниях к выпуску было слишком кратким и не развеяло опасений по поводу конфиденциальности их данных.

Теперь Apple предоставила более подробную информацию о проблеме и ее причинах. В беседе с 9to5Mac Apple сообщила, что проблема никак не связана с iCloud Photos, и компания никогда не имела доступа к удаленным фотографиям. Скорее всего, причиной повторного появления удаленных фотографий стала поврежденная запись в базе данных на затронутых устройствах. Другими словами, восстановленные удаленные изображения находились локально и никогда не покидали эти устройства.

Apple заявила, что в некоторых редких случаях iOS 17.5 непреднамеренно восстанавливала файлы из поврежденных данных и повторно заполняла приложение «Фото» удаленными изображениями. Apple утверждает, что проблема затронула небольшое число пользователей и небольшое количество фотографий.

Чтобы объяснить сообщения о том, что некоторые восстановленные фотографии были очень старыми, Apple заявила, что в некоторых случаях поврежденные данные могли быть скопированы с одного устройства на другое при восстановлении локальной резервной копии, при передаче данных с устройства на устройство или при восстановлении резервной копии устройства iCloud (т.е. не связанных с iCloud Photos).

Одно из сообщений на Reddit, которое с тех пор было удалено, утверждало, что фотографии пользователя появились на iPad, который был стерт и продан другу. Apple заявила, что такого не могло произойти, если бы пользователь стер устройство перед продажей с помощью опции «Стереть контент и настройки», найденной в «Настройки» ➝ «Основные» ➝ «Перенос или сброс». Либо пользователь не выполнил этот необходимый шаг, либо сообщение было ложным.

Примечательно, что обновление iOS 17.5.1 от Apple для исправления проблемы не удаляет ранее удаленные фотографии, которые появились повторно после обновления до iOS 17.5. Поэтому затронутым пользователям придется вручную удалить эти изображения еще раз, и они будут перемещены в альбом «Недавно удаленные» в приложении «Фото», где они останутся в течение 30 дней. Фотографии, недавно удаленные из этой папки, также можно удалить немедленно, выбрав «Удалить со всех устройств».