Клиентам, купившим AI Pin за 700 долларов от Humane, следует прекратить использование зарядного чехла Charge Case Accessory, который поставлялся с устройством, заявила Humane в электронных письмах, разосланных сегодня. В письме, которым поделилось издание The Verge, говорится, что зарядный чехол «может представлять опасность пожарной безопасности».

Humane утверждает, что обращается к клиентам «из соображений предосторожности». После сообщения о проблеме с зарядкой Humane заявила, что провела проверку зарядного чехла и обнаружила проблему с качеством аккумуляторной ячейки. Ячейку поставил сторонний поставщик, и Humane заявила, что больше не работает с этим поставщиком.

Humane работает над поиском нового поставщика аккумуляторов, и компания заявляет, что проблема ограничена зарядным чехлом. AI Pin, усилители заряда Battery Boosters и зарядная площадка Charge Pad не затронуты, поэтому устройство по-прежнему можно заряжать.

Клиенты должны «немедленно» прекратить использование и зарядку зарядного чехла Charge Case Accessory. Humane не проводит отзыв продукции и не возвращает деньги клиентам, но предоставит им два месяца бесплатной подписки Humane.

AI Pin, запущенный в ноябре, представляет собой автономное устройство, разработанное специально для ИИ. Оно крепится к одежде с помощью магнитной системы питания и отвечает на вопросы и запросы. Устройство оснащено «лазерным дисплеем», способным проецировать информацию на руку пользователя, и встроенной камерой.

AI Pin от Humane получил невысокие оценки в обзорах и подвергся широкой критике за низкую производительность.