MacRumors

Skip to Content

Владельцы MacBook с неисправными клавиатурами-бабочками скоро получат выплаты

Через два года после того, как Apple выплатила 50 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска по поводу неисправных клавиатур MacBook с механизмом-бабочкой, средства от урегулирования поступят к пострадавшим клиентам.

macbook pro butterfly keyboard
Обновление на веб-сайте MacBook Keyboard Litigation Settlement гласит, что суд издал платежное поручение 27 июня 2024 года, а выплаты по одобренным требованиям должны быть произведены к августу 2024 года.

Электронные письма о судебном процессе были отправлены в декабре 2022 года владельцам MacBook, имеющим право на получение выплаты. Владельцы MacBook, у которых было как минимум две замены верхнего корпуса от Apple в течение четырех лет после покупки, получат максимум 395 долларов США, в то время как клиенты, у которых был один ремонт верхнего корпуса, получат до 125 долларов США. Те, кто получал замену клавиш, имеют право на сумму до 50 долларов США.

Заявки принимались до 6 марта 2023 года, а урегулирование было окончательно одобрено 25 мая 2023 года. Нет информации о том, почему произошла задержка с отправкой выплат клиентам более чем на год.

Apple использовала клавиатуры-бабочки в компьютерах Mac с 2015 по 2019 год, и хотя дизайн несколько раз обновлялся в течение этого четырехлетнего периода, механизм-бабочка был склонен к поломкам. Тысячи клиентов испытывали проблемы с повторным срабатыванием клавиш, залипанием клавиш и отказом клавиатуры из-за крошек, пыли и других проблем.

В июне 2018 года Apple запустила программу ремонта, охватывающую модели MacBook, MacBook Air и MacBook Pro, произведенные с 2015 года, но она распространялась только на устройства в течение четырех лет после покупки, и поскольку клавиатуры-бабочки заменялись на другие клавиатуры-бабочки, постоянного решения проблемы не было.

Из-за серьезных недостатков клавиатуры-бабочки Apple вернулась к использованию механизма с ножничным переключателем. Компьютеры Mac, произведенные с конца 2019 года, оснащены гораздо более надежной клавиатурой с ножничным переключателем, способной выдерживать износ.