Пользователи Apple стали удерживать свои устройства значительно дольше, поскольку циклы обновления замедляются, как показывают данные Consumer Intelligence Research Partners (CIRP).
В последние годы произошло изменение в поведении клиентов Apple: они все чаще предпочитают сохранять свои iPhone, iPad и Mac в течение более длительного периода времени перед обновлением. За последние 12 месяцев 71% владельцев iPhone и 68% владельцев Mac сообщили, что их предыдущее устройство было старше двух лет, по сравнению с 63% и 59% соответственно в 2020 году.
В частности, что касается Mac, CIRP указывает на существенное увеличение времени, в течение которого пользователи сохраняют свои устройства. В настоящее время 56% клиентов Mac используют свои ноутбуки или настольные компьютеры три года и более, что является значительным ростом по сравнению с 40% в 2020 году. Эта тенденция привела к снижению количества более коротких жизненных циклов, при этом меньше пользователей используют свои Mac менее трех лет. Исследование CIRP предполагает, что переход на Apple Silicon, начавшийся в 2020 году с представлением чипа M1, сыграл решающую роль в этом сдвиге. Apple Silicon обеспечил значительные улучшения производительности и энергоэффективности, сделав Mac более способными справляться с требовательными задачами в течение нескольких лет.
Возраст предыдущего Mac для клиентов Apple, покупающих новый Mac (12 месяцев, заканчивающихся мартом каждого года)Экономические последствия пандемии COVID-19, вероятно, также повлияли на поведение потребителей. В начале пандемии наблюдался всплеск спроса на технологии для поддержки удаленной работы и онлайн-образования, но затем наступила экономическая неопределенность, и многие потребители стали более осторожны в своих расходах, предпочитая максимизировать срок службы существующих устройств, а не инвестировать в новые. Улучшения времени автономной работы в MacBook также достигли удовлетворительного уровня для многих пользователей, что еще больше снижает стимул к частому обновлению.
Это явление было аналогично отмечено Марком Гурманом из Bloomberg, который недавно заявил, что доля пользователей iPhone и Mac, чьи предыдущие устройства были старше двух лет, резко возросла. Он связывает этот сдвиг с несколькими факторами, включая меньшее количество значимых функций в новых моделях, улучшенную долговечность и надежность устройств, а также меняющиеся потребности пользователей. Возросшая зависимость от потоковых сервисов и веб-приложений означает, что для многих пользователей их текущие устройства остаются достаточно мощными и производительными для повседневных задач. В результате традиционные мотивы для частых обновлений, такие как потребность в лучших камерах, большем объеме памяти или более высокой скорости обработки, уменьшились.
