Apple выплатит $95 миллионов для урегулирования предлагаемого коллективного иска, связанного с обвинениями в слежке через Siri, сообщает Reuters. В иске утверждается, что Apple записывала разговоры, перехваченные при случайных активациях Siri, а затем передавала информацию из этих разговоров сторонним рекламодателям.

Два истца заявили, что после обсуждения таких продуктов, как обувь Air Jordan и Olive Garden, их устройства показывали рекламу этих продуктов, в то время как другой заявил, что получил рекламу хирургического лечения после обсуждения этого вопроса наедине со своим врачом.

Иск восходит к 2019 году, после того как отчет раскрыл частные разговоры, к которым имели доступ подрядчики при случайной активации Siri. Apple использовала подрядчиков для оценки записей Siri с целью улучшения сервиса, и сотрудники утверждали, что слышали конфиденциальную медицинскую информацию, сведения о сделках с наркотиками, интимные моменты и другие личные данные.

Apple никогда не скрывала тот факт, что некоторые записи Siri анализировались людьми, но условия конфиденциальности компании в то время не указывали явно на то, что осуществлялся человеческий надзор за Siri. Клиенты, подавшие иск, заявили, что Apple не информировала потребителей о том, что их «регулярно записывают без их согласия», и утверждали, что не купили бы устройства Apple, если бы знали о записях Siri.

Хотя иск изначально был сосредоточен на отсутствии раскрытия информации со стороны Apple, первое исковое заявление было отклонено в феврале 2021 года, поскольку оно не содержало достаточно конкретных данных о записях, которые предположительно собирала Apple. Измененная жалоба, сфокусированная на записях Siri, используемых для «целевой рекламы», была повторно подана в сентябре 2021 года, и ей было разрешено продвигаться дальше.

Не было представлено никаких доказательств того, что Apple когда-либо предоставляла записи Siri или информацию из записей Siri рекламодателям, и политика конфиденциальности Apple давно четко заявляет, что любые данные, собранные Siri с целью улучшения функции, анонимизированы и не связаны с конкретным пользователем.

В заявлении об урегулировании Apple заявляет, что она «продолжает отрицать любые предполагаемые неправомерные действия и ответственность, в частности, отрицает каждое из утверждений и претензий истцов, и продолжает отрицать, что претензии и обвинения истцов подходят для статуса коллективного иска». Apple идет на урегулирование, чтобы избежать дальнейших судебных издержек.

Урегулирование получило предварительное одобрение суда. Согласно заявлению, все нынешние или бывшие владельцы или покупатели устройства Siri в США, чьи конфиденциальные или частные сообщения были получены Apple в период с 17 сентября 2014 года по 31 декабря 2024 года, считаются участниками класса и могут иметь право на выплату.

В течение 45 дней будет создан веб-сайт для урегулирования, чтобы определить тех, кто имеет право на участие, при этом Apple должна будет предоставить контактную информацию для клиентов, которые приобрели устройство с поддержкой Siri. Информация о претензиях будет собираться до 15 мая 2025 года, после чего урегулирование будет завершено, а выплаты будут отправлены соответствующим требованиям клиентам. Каждый участник класса сможет подать претензии на до пяти устройств Siri, получая до $20 за каждое. Фактическая сумма выплаты по урегулированию будет зависеть от общего числа поданных действительных претензий.

После скандала 2019 года, связанного с прослушиванием подрядчиками случайных записей Siri, Apple временно приостановила свою программу оценки Siri, прекратила использовать подрядчиков и внедрила опции, позволяющие пользователям удалять записи Siri и блокировать их прослушивание. В более поздних обновлениях Apple перенесла часть обработки Siri на устройство, уменьшив объем контента, загружаемого на свои серверы.

Обновление: В заявлении, предоставленном MacRumors, Apple четко заявила, что данные Siri никогда не использовались в маркетинговых целях и не продавались какой-либо компании по какой-либо причине.

Siri изначально разрабатывалась с учетом защиты конфиденциальности пользователей. Данные Siri никогда не использовались для создания маркетинговых профилей и никогда не продавались кому-либо для каких-либо целей. Apple урегулировала этот иск, чтобы избежать дополнительных судебных разбирательств и двигаться дальше от опасений по поводу оценки данных третьими сторонами, которые мы уже рассмотрели в 2019 году. Мы используем данные Siri для улучшения Siri и постоянно разрабатываем технологии, чтобы сделать Siri еще более приватной.

Apple стремится обрабатывать как можно больше данных Siri на устройстве, и в таких ситуациях никакие данные никуда не загружаются. Например, чтение сообщения вслух выполняется на устройстве, при этом контент не отправляется на серверы Apple. Данные, обрабатываемые на серверах Apple, такие как запрос, требующий информации о местоположении, присваиваются случайному идентификатору и не привязаны напрямую к учетной записи Apple.

Расшифровки разговоров Siri могут использоваться для улучшения Siri, Диктовки и Поиска, но любое совместное использование аудио является опциональным и таковым является с 2019 года, кроме того, расшифровки можно удалить в любое время.