На этой неделе в Калифорнии был подан иск против Apple, обвиняющий компанию в нарушении закона штата о ложной рекламе и других законов о защите прав потребителей. Утверждается, что Apple преднамеренно вводит клиентов в заблуждение, заставляя их думать, что они покупают цифровые электронные книги в приложении Apple Books навсегда, тогда как на самом деле они приобретают лишь отзываемые лицензии на эти книги.
В предложенной коллективной жалобе объясняется, что Apple обязана удалять цифровую книгу или аудиокнигу из приложения Apple Books, если и когда она теряет лицензию на этот контент, что приводит к тому, что контент больше не доступен в магазине приложения. В результате, согласно жалобе, некоторые клиенты неожиданно обнаружили, что приобретенные ими ранее цифровые книги больше нельзя загрузить повторно, несмотря на то, что они за них заплатили. Apple удаляет книги без предупреждения и без предоставления возмещения, добавляется в жалобе.
Как отмечается в жалобе, экран покупки в приложении Apple Books не содержит ссылки на какие-либо условия обслуживания или информацию о лицензировании. Однако для настройки и использования iPhone, iPad, Mac или другого устройства Apple пользователи обязаны согласиться с различными лицензионными соглашениями на программное обеспечение Apple, в которых говорится следующее:
Используя данное программное обеспечение в связи с учетной записью Apple (Apple Account) или другими сервисами Apple (Apple Services), вы соглашаетесь с применимыми условиями обслуживания, такими как последние Условия и положения медиасервисов Apple (Apple Media Services Terms and Conditions) […]
В Условиях и положениях медиасервисов Apple компания Apple заявляет следующее:
Приобретенный контент, как правило, останется доступным для загрузки, повторной загрузки или иного доступа от Apple. Хотя это маловероятно, после вашей покупки контент может быть удален из Сервисов и стать недоступным для дальнейшей загрузки или доступа от Apple (например, из-за потери Apple прав на его предоставление от поставщика контента). Чтобы обеспечить вашу возможность продолжать пользоваться контентом, мы рекомендуем загружать весь приобретенный контент на находящееся в вашем распоряжении устройство и создавать его резервную копию.
Иск, Morehouse et al v. Apple, Inc., был подан во вторник в окружной суд США в Сан-Хосе. Истцы требуют возмещения ущерба на сумму до $5 миллиардов, при этом предполагаемый класс включает всех лиц, купивших цифровую книгу или аудиокнигу в магазине Apple Books в течение определяемого периода. Судья по делу еще не назначен, и пока неизвестно, будет ли коллективный иск утвержден и перейдет ли к судебному разбирательству.
Жалоба была подана юридической фирмой Siri & Glimstad LLP.
