Apple объявила, что клиенты в Индии теперь могут связаться со специалистом Apple через живую видеосессию при покупке продуктов Apple в её региональном онлайн-магазине. Это первое расширение услуги за пределы США, где она была запущена в марте 2023 года.

Услуга связывает клиентов с сотрудником Apple Store через безопасный односторонний видеозвонок, чтобы просмотреть новейшие продукты Apple, открыть для себя новые функции и узнать о программе обмена Apple, вариантах финансирования и многом другом.

Специалист появляется на видео, в то время как клиенты остаются только на аудио. Во время сеанса клиенты могут получить индивидуальные, персонализированные советы, что позволит им, например, сравнить модели iPhone. Услуга предлагается на английском языке, и ею могут пользоваться клиенты как на устройствах iOS, так и на устройствах без iOS.

Услуга «Покупки со специалистом по видео» доступна клиентам в Индии с 10:00 до 19:00 по индийскому стандартному времени с понедельника по пятницу в интернет-магазине Apple Store. Этот шаг последовал за запуском приложения Apple Store в Индии ранее в этом году.