На этой неделе Apple предоставила пошаговые инструкции для владельцев iPhone, которые не могут активировать iMessage с помощью номера телефона в iOS 26.

По словам Apple, некоторые пользователи могут не иметь возможности активировать iMessage с помощью номера телефона, если на ‌iPhone‌ есть неактивная SIM-карта или eSIM с тем же номером телефона, что и у активной SIM-карты.

Клиенты, сталкивающиеся с этой проблемой, будут видеть оповещение «Не доставлено» для отправленных iMessage, а полученные iMessage будут недоступны. Сообщения будут отправляться и приниматься через RCS или SMS, и будут иметь зеленые пузыри вместо синих. В качестве альтернативы iMessage могут отправляться с использованием адреса электронной почты вместо номера телефона.

Чтобы в такой ситуации iMessage работал, пользователям следует удалить неактивную SIM-карту и попытаться повторно активировать iMessage. Удалить неиспользуемую SIM-карту можно, зайдя в раздел «Сотовая связь» в приложении «Настройки» и удалив неактивную SIM-карту, если отображаются две с одинаковым номером телефона.

Если неактивная SIM-карта является физической, ее следует извлечь из ‌iPhone‌. Если неактивная SIM-карта является eSIM, ее можно удалить из интерфейса «Сотовая связь». После удаления неактивной SIM-карты iMessage можно активировать, зайдя в «Сообщения», нажав «Отправка и получение» и нажав на отображаемый номер телефона.