Apple столкнулась с небольшим, но растущим числом сообщений о том, что новая отделка Cosmic Orange на iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max приобретает розовато-золотистый или розовый оттенок у части пользователей, в некоторых случаях приводя к замене устройств.

Изображение предоставлено пользователем Reddit DakAttack316.

Множество публикаций на Reddit и TikTok за последнюю неделю описывают изменение цвета анодированной алюминиевой рамки iPhone 17 Pro со временем. Самый ранний широко разошедшийся случай был от пользователя Reddit DakAttack316, который сообщил, что его Cosmic Orange iPhone 17 Pro Max приобрел розовый оттенок без какого-либо необычного воздействия.

Последующие темы показали тот же сдвиг цвета на других устройствах: стеклянная задняя панель сохранила исходную насыщенность, в то время как открытый алюминиевый ободок и плато камеры приобрели оттенок, похожий на розовое золото. В отдельном сообщении показано плато камеры четырехдневного Cosmic Orange iPhone 17 Pro, которое выглядело более темным по тону, чем окружающая рамка при дневном свете, несмотря на то, что телефон находился в прозрачном чехле Apple.

Некоторые сообщения пришли к выводу, что причиной обесцвечивания является контакт с растворителями на основе пероксида или длительное воздействие ультрафиолета. На своем сайте поддержки Apple инструктирует потребителей:

С помощью салфетки с 70-процентным изопропиловым спиртом, салфетки с 75-процентным этиловым спиртом или дезинфицирующих салфеток Clorox можно аккуратно протирать внешние поверхности вашего iPhone. Не используйте продукты, содержащие отбеливатель или перекись водорода. Избегайте попадания влаги в любые отверстия и не погружайте iPhone в чистящие средства. После дезинфекции протрите мягкой, слегка влажной (водой), безворсовой тканью.

Apple не объясняет, почему перекись запрещена, но потеря цвета, ограниченная металлической рамкой, соответствует тому, что происходит, когда анодированные покрытия подвергаются воздействию сильных окислителей. iPhone 17 Pro использует анодированный алюминий, который порист во время производства и впитывает краситель перед его герметизацией. Это позволяет Apple добиться насыщенного цвета Cosmic Orange, но также означает, что цвет может измениться, если оксидный слой поврежден или если УФ-излучение разрушает герметичные поры.

Другие, менее насыщенные цвета iPhone 17 Pro, по-видимому, не испытывают той же проблемы. Аналогично, титановые и стеклянные покрытия iPhone 15 Pro и iPhone 16 Pro не окрашены, что делает их менее уязвимыми к подобным изменениям.

Apple не предоставила никакой информации о случаях обесцвечивания, но некоторые пользователи сообщают, что служба поддержки Apple заменила пострадавшие устройства после осмотра.