Verizon сегодня объявил, что предоставит клиентам кредит в размере 20 долларов на счет после крупного сбоя в среду, и для его получения потребуются действия.
Оператор заявил, что затронутые клиенты могут принять кредит, войдя в приложение My Verizon, но эта опция может появиться в приложении не сразу. Затронутые клиенты получат текстовое сообщение, когда кредит станет доступен.
В среднем, по словам Verizon, кредит в размере 20 долларов покрывает несколько дней обслуживания.
«Этот кредит не призван компенсировать произошедшее», — говорится в сообщении. «Но это способ признать ваше время и показать, что это важно для нас».
Verizon еще раз принес извинения за сбой.
«Мы сожалеем о том, что вы испытали, и будем продолжать усердно работать день и ночь, чтобы предоставлять выдающуюся сеть и услуги, которые вы ожидаете от Verizon», — говорится в сообщении.
Вчера мы не соответствовали стандарту превосходства, которого вы ожидаете, а мы ожидаем от себя. Чтобы облегчить страдания пострадавших, мы предоставим вам кредит в размере 20 долларов на счет, который можно легко получить, войдя в приложение myVerizon. Вы получите текстовое сообщение…
— Verizon News (@VerizonNews) 15 января 2026 г.
Verizon заявил, что клиентам, которые все еще испытывают проблемы, следует перезагрузить свои устройства, как быстрый способ повторного подключения к сети после сбоя.
Сбой начался в середине дня в среду, и Verizon наконец смог полностью устранить его около 22:00 по восточному времени. Перебои в работе повлияли на возможность совершать и принимать телефонные звонки, отправлять и получать текстовые сообщения, а также использовать мобильные данные.
AT&T предложил клиентам кредит в размере 5 долларов после крупного сбоя в феврале 2024 года.
