Apple не разработала чат-бот для потребителей, но использует их внутри компании уже некоторое время. В прошлом году Марк Гурман из Bloomberg подробно рассказал о чат-боте Veritas для тестирования новой версии Siri, а теперь Macworld поделился подробностями о двух других инструментах ИИ, которыми, предположительно, пользуются сотрудники Apple.

Enchanté, по-видимому, является чат-ботом, который был запущен для сотрудников в ноябре 2025 года, и представляет собой «внутренний помощник, похожий на ChatGPT», который сотрудники Apple могут использовать для «идей, разработки, корректуры и даже для получения ответов на общие знания».

Инструмент, как сообщается, внешне похож на приложение ChatGPT для macOS и работает на моделях, одобренных Apple. Он запускается локально или на частных серверах и включает Apple Foundation Models, Claude и Gemini. Сотрудники могут загружать документы, изображения и файлы для анализа, а приложение может получать доступ к файлам, хранящимся на Mac.

Apple призывает сотрудников использовать Enchanté в качестве тестовой платформы и для повседневных рабочих задач, поскольку он включает в себя внутреннюю документацию и рекомендации Apple.

Второй инструмент ИИ, разработанный Apple, называется Enterprise Assistant, и он предназначен для быть центром знаний для корпоративных сотрудников. Macworld сообщает, что он содержит базу данных внутренних политик Apple, поэтому сотрудники могут задавать вопросы обо всем: от руководящих принципов поведения в компании до льгот по медицинскому страхованию.

Неудивительно, что Apple использует инструменты ИИ внутри компании, и с 2023 года поступают сообщения о том, что Apple тестирует различные функции и платформы ИИ. Например, в 2024 году Apple тестировала генеративный инструмент ИИ, похожий на ChatGPT, который позволяет сотрудникам AppleCare ускорить техническую поддержку.

Apple пока не представила чат-бот-функции для потребителей, но протестировала помощник поддержки в приложении Apple Support. Помощник поддержки использует естественный язык для предоставления пользователям помощи в решении проблем с устройствами Apple.

Позже в этом году Apple планирует представить обновленную версию Siri, работающую на Google Gemini, которая также будет включать функции чат-бота.