Сегодня Apple объявила о запуске Apple Business — новой универсальной платформы, объединяющей управление устройствами, инструменты для повышения продуктивности и функции взаимодействия с клиентами.

Сервис призван заменить сразу несколько существующих бизнес-решений Apple, включая Apple Business Essentials, Apple Business Manager и Apple Business Connect. Он предоставляет организациям единый интерфейс для управления устройствами, сотрудниками, коммуникациями и взаимодействием с клиентами в экосистеме Apple.

В Apple Business встроена система управления мобильными устройствами (MDM), которая позволяет компаниям настраивать параметры устройств, политики безопасности, приложения и группы пользователей в одном месте. С помощью приложения Apple Business сотрудники смогут устанавливать рабочие приложения, просматривать контактные данные коллег и запрашивать поддержку.

Новые «схемы» (Blueprints) позволяют администраторам заранее настраивать устройства — задавать параметры и устанавливать приложения. Это упрощает развертывание без участия пользователя: сотрудники могут начать пользоваться устройствами сразу после распаковки. Развертывание без участия пользователя доступно при покупке устройств у Apple или авторизованных реселлеров.

Платформа вводит управляемые учётные записи Apple с «криптографическим разделением» личных и рабочих данных, как описывает эту функцию Apple. Благодаря этому сотрудники смогут использовать одно устройство для личных и рабочих целей, не смешивая информацию. Создание учётных записей можно автоматизировать с помощью интеграции с поставщиками услуг идентификации, такими как Google Workspace и Microsoft Entra ID.

Среди других функций — создание групп пользователей, назначение ролей, распространение приложений через App Store и доступ к Admin API для масштабных развертываний, охватывающий данные об устройствах, пользователях, аудите и службе MDM.

Apple Business также добавляет интегрированные сервисы электронной почты, календаря и справочника, связанные с собственными доменами. Компании смогут использовать уже имеющийся домен или приобрести его через платформу. Среди доступных функций — делегирование календаря и корпоративный справочник с персонализированными карточками контактов.

Помимо инструментов внутреннего управления, Apple Business предлагает новые функции для взаимодействия с клиентами. Платформа позволит компаниям управлять тем, как их бренд и филиалы представлены в сервисах Apple, объединив возможности, которые ранее были доступны в Apple Business Connect.

К ним относятся профили брендов с логотипами и сведениями о компании, настраиваемые карточки мест в Apple Maps с фотографиями, часами работы и действиями, например оформлением заказа или бронированием, а также аналитика, показывающая, как пользователи находят места и взаимодействуют с ними. Фирменные сообщения появятся в приложении Mail и в почте iCloud, а также в отслеживании заказов в Wallet. Компании, использующие Tap to Pay на iPhone, смогут показывать фирменное оформление во время транзакций.

Apple также анонсировала новую рекламную функцию для ‌Apple Maps‌, запуск которой в США и Канаде запланирован на конец этого лета. Компании смогут создавать объявления, которые будут появляться в верхней части результатов поиска в Maps, а также в новом разделе «Рекомендуемые места».

Apple Business станет доступна 14 апреля более чем в 200 странах и регионах. Это будет бесплатный сервис для новых и действующих пользователей прежних бизнес-платформ Apple, хотя некоторые функции будут доступны только в определённых регионах. Дополнительные платные услуги, в том числе расширенное хранилище ‌iCloud‌ и AppleCare+, останутся доступны на платформе.

После запуска Apple Business сервисы Apple Business Essentials, Apple Business Manager и Apple Business Connect прекратят работу. Существующие данные, например сведения о заявленных местах и информация об учётных записях, автоматически перенесут в новую систему. После перехода с клиентов Business Essentials перестанут взимать ежемесячную плату за управление устройствами.