Apple тестирует новую функцию на базе ИИ под названием «Живые заметки» (Live Notes), которая способна расшифровывать разговоры между сотрудниками Genius Bar и клиентами в некоторых розничных магазинах компании, как сообщает Марк Гурман из Bloomberg. Система в настоящее время работает на добровольной основе: она активируется только в том случае, если и сотрудник, и клиент соглашаются на ее использование.

«Затем расшифровка добавляется на iPad сотрудника как часть записи о сеансе ремонта, — отметил он. — Цель состоит в том, чтобы сэкономить время работников и позволить им больше сосредоточиться на клиенте, вместо того чтобы делать заметки на протяжении всего приема».