Политика конфиденциальности Apple для приложения Apple Store намекает на то, что в нем скоро появится виртуальный помощник по покупкам, который поможет пользователям определиться с выбором.

В приложении появится интерфейс чата, где пользователи смогут задавать вопросы о продукции Apple. Компания будет использовать такие данные, как информация об учетной записи, идентификаторы устройств, данные чата, информация о сотовом операторе и данные о местоположении, чтобы предложить персонализированный опыт. Стенограммы чатов сохраняются для дальнейшего использования.

В Apple заявляют, что эта информация отправляется ее «партнерам», чтобы помочь компании формировать ответы в разговорном стиле. Это намекает на то, что для работы виртуального помощника Apple может использовать стороннюю ИИ-модель.

Там, где доступен виртуальный помощник по покупкам в приложении Apple Store, Apple собирает и хранит информацию о вашей учетной записи, идентификаторы устройств, информацию о сотовом операторе, данные чата и, если эта функция включена, данные о местоположении, чтобы персонализировать работу чата, предоставлять релевантные ответы и, если вы дали согласие, улучшать работу виртуального помощника. Перед передачей чата нашим партнерам Apple удаляет из него персональные идентификаторы. Эти партнеры будут использовать данную информацию исключительно для того, чтобы помочь Apple обеспечить ответы в разговорном стиле. Apple будет сохранять эти стенограммы, чтобы они были доступны при вашем возвращении в приложение Apple Store, для нашей бизнес-аналитики и, если вы дали согласие, для улучшения работы виртуального помощника.

Интерфейс виртуального помощника по покупкам пока не запущен в приложении ‌Apple Store‌, хотя не исключено, что Apple тестирует эту функцию на некоторых пользователях. Ранее Apple также добавила виртуального помощника в свое приложение Apple Support, однако эта функция все еще доступна не всем.