Марк Гурман из Bloomberg сегодня сообщил, что Apple сталкивается с растущей проблемой: некоторые покупатели приобретают iPhone или другие продукты, после чего вынимают из коробки аксессуары, вскрывают устройство и извлекают компоненты и/или забирают устройство целиком, а затем пытаются вернуть коробку в надежде, что сотрудник магазина ничего не заметит.

По его словам, когда покупатель хочет вернуть iPhone, сотрудникам розничных магазинов Apple обычно предписывалось вскрыть коробку и проверить её содержимое, однако теперь компания нашла решение, которое позволит сократить потери товарных запасов.

В сегодняшнем выпуске своей рассылки Power On Гурман рассказал, что Apple начала снабжать сотрудников магазинов устройством, способным «сканировать iPhone прямо в коробке и проводить его диагностику, чтобы убедиться, что телефон полностью цел, при этом коробка остаётся запечатанной и может быть возвращена в товарные запасы». По его словам, Apple начала поставлять это устройство в магазины в начале этого месяца.