По данным Кристины Фарр из CNBC, ссылающейся на несколько информированных источников, команда Apple по вопросам здоровья за последний год столкнулась с серией «громких уходов» из-за внутренних разногласий относительно направления развития.
В отчете поясняется, что некоторые сотрудники Apple считают, что компания могла бы браться за более амбициозные проекты, связанные со здоровьем, такие как телемедицинский сервис или упрощенное выставление счетов за страховку, в то время как другие довольны сосредоточенностью Apple на оздоровлении и профилактике, например, на приложении ЭКГ для Apple Watch:
По словам восьми человек, знакомых с ситуацией, в последние месяцы в команде по вопросам здравоохранения растет напряженность, хотя эта подспудная тенденция началась несколько лет назад. Некоторые сотрудники разочаровались в культуре группы, где одни преуспевали, а другие чувствовали себя отодвинутыми на второй план и не могли продвигать свои идеи. Четверо из восьми отметили, что некоторые сотрудники надеялись взяться за решение более масштабных задач в системе здравоохранения, таких как медицинские устройства, телемедицина и платежи за медицинское обслуживание. Вместо этого фокус был сосредоточен на функциях, ориентированных на широкую аудиторию здоровых пользователей.
В отчете признается, что неясно, выше ли текучесть кадров в команде по вопросам здоровья, чем в других командах Apple, поэтому часть этого может быть связана с обычными повседневными расхождениями во мнениях и текучестью кадров, с которыми сталкивается крупная компания.
Когда в прошлом году было представлено приложение ЭКГ для Apple Watch, в отчете утверждается, что некоторые сотрудники были «расстроены» негативной реакцией некоторых врачей и других представителей медицинской отрасли, поскольку, как говорят, эти сотрудники настаивали на «маленьком и сфокусированном запуске продукта», который предполагал бы сбор отзывов от медицинского сообщества для снижения любой потенциальной негативной реакции.
Однако, согласно отчету, Apple тайно приглашала кардиологов и других медицинских экспертов в свою штаб-квартиру в Калифорнии примерно каждые шесть месяцев во время разработки приложения ЭКГ.
Недавний опрос морального духа сотрудников в команде Apple по вопросам здоровья, по-видимому, «показал признаки недовольства», что побудило операционного директора Apple Джеффа Уильямса поговорить с несколькими сотрудниками, чтобы решить их проблемы. Уильямс курирует команду по вопросам здоровья в Apple уже несколько лет, включая разработку Apple Watch.
Изменения в руководстве также могли способствовать некоторым из недавних уходов.
Под руководством Уильямса, как говорят, команда по вопросам здоровья включает бывшего руководителя Adobe Кевина Линча, который, как говорят, курирует программные проекты, такие как Apple Health Records; Юджина Кима, ответственного за оборудование Apple Watch; и Самбул Десаи, которая курирует приложение ЭКГ, Apple Heart Study и стратегию в области здоровья сердца.
Большинство сотрудников, покинувших команду по вопросам здоровья, работали под руководством Десаи, согласно отчету:
Другие высокопоставленные сотрудники, покинувшие группу за последние несколько лет, включают Робин Голдштейн, которая проработала в Apple более двух десятилетий и недавно занималась нормативно-правовыми вопросами в области здравоохранения перед уходом в конце 2017 года; Анила Сети, бывший директор Apple Health, который ушел, чтобы основать стартап в области медицинских технологий в конце 2017 года; Стивена Френда, ведущего исследователя Apple, который покинул компанию в конце 2017 года; Чарльза Шлаффа, который работал над Apple Watch перед переходом к специальным проектам и ушел в ноябре 2018 года, согласно LinkedIn; Крейга Мермела, который работал в инженерном отделе Apple Health и ушел, чтобы присоединиться к Google Brain в феврале этого года; и Йоки Мацуока, которую привлекли для руководства направлением здоровья, но она ушла менее чем через год в 2016 году и теперь является вице-президентом Google.
Несмотря на заявленные трудности, команда Apple по вопросам здоровья добилась значительных успехов за последние несколько лет, включая потенциально спасающее жизнь приложение ЭКГ для Apple Watch и Apple Health Records. Генеральный директор Apple Тим Кук заявил, что эти усилия в области здравоохранения станут «величайшим вкладом компании в человечество».
