MacRumors

Apple столкнулась с жалобой от Норвежского совета по делам потребителей относительно условий предоставления услуг iCloud, сообщает ZDNet. Группа по защите прав потребителей утверждает, что соглашение нарушает норвежский Закон о рынке, который регулирует маркетинговую практику в стране.

Жалоба возникла в результате исследования семи поставщиков облачных хранилищ, предлагающих услуги в Норвегии, и стала частью более широкого расследования того, как цифровые услуги предлагаются норвежским потребителям. Норвежский совет по делам потребителей указал на Apple из-за ее условий обслуживания iCloud объемом 8600 слов, которые, по его утверждению, являются «запутанными и неясными».

Особенно тревожными для Совета по делам потребителей были условия, позволяющие Apple изменять соглашение по своему усмотрению без уведомления клиентов об изменениях.

«Облачные хранилища зависят от доверия и уверенности пользователей. Однако текущие условия подрывают это. Важно, чтобы права потребителей и конфиденциальность также применялись к онлайн-сервисам. Мы убеждены, что всем сторонам будет лучше с более удобными для пользователя условиями. Apple предлагает хранить ценную информацию от имени своих пользователей, но оставляет за собой право изменять соглашение по своему усмотрению. Как потребители, мы лишены реальных прав и безопасности. Получение уведомления об изменении условий должно быть минимальным требованием. Тот факт, что это может быть сделано без уведомления пользователей, неприемлемо», — заявил в своем заявлении Финн Мирстад, руководитель отдела цифровых услуг Совета по делам потребителей.

Это одна из нескольких зарубежных жалоб, с которыми Apple столкнулась в последнее время, включая иск в Бельгии о том, что Apple ввела потребителей в заблуждение относительно информации о гарантии, и обвинение итальянских властей в налоговом мошенничестве.

Несмотря на эти периодические трудности, Apple продолжает вести успешный глобальный бизнес, при этом международные продажи составляют 66 процентов выручки в 2 квартале 2014 года. В этом году Apple также открыла свои первые магазины в Бразилии и Турции, и теперь имеет розничное присутствие в 15 странах мира.

Существует давняя проблема с потерей сообщений iMessage у некоторых пользователей при переходе с iPhone на другое устройство. Apple якобы осведомлена о проблеме и не может предоставить исправление, утверждает бывший главный редактор Lifehacker Адам Паш, чей iPhone пострадал от этой проблемы с доставкой сообщений.

После отключения своих iPhone некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда сообщения iMessage, отправленные другими владельцами iPhone, направляются на отключенный iPhone и не пересылаются в виде текстового сообщения на активный телефон. Получатель никогда не получает текстовое сообщение, что создает разочаровывающую ситуацию для обоих участников беседы.

Паш связался со службой поддержки Apple после того, как перестал получать сообщения от друзей-владельцев iPhone, переключившись на телефон Android. Сотрудник службы поддержки подтвердил: «Это проблема, с которой сталкиваются многие люди» и «добавил, что инженерная команда работает над ней, но, очевидно, не знает, как ее исправить».

Тем временем Apple полностью захватила мою службу обмена текстовыми сообщениями и переносимость моего телефонного номера (переносимость между устройствами, а не сетями). Никто не может это исправить, кроме Apple, потому что это проблема на уровне устройства, что означает, что люди в моем положении не имеют другого выхода, кроме как ждать, пока Apple выяснит, в чем проблема. Но Apple не предлагает никакой публичной поддержки по этому вопросу, которую я смог найти (и стоит повторить, что надлежащая поддержка для большинства людей, сменивших устройства, которые также будут наиболее подвержены этой проблеме, платная — 20 долларов).

Эта проблема с iMessage сообщалась еще в 2011 году, вскоре после того, как служба обмена сообщениями дебютировала как флагманская функция iOS 5. Владельцам iPhone рекомендуется отключать iMessage перед деактивацией телефона, чтобы удалить устройство из системы Apple и разрешить пересылку сообщений в виде текстовых сообщений на их новый телефон. Этот превентивный шаг по отключению iMessage, по-видимому, работает для некоторых, но не для всех владельцев iPhone, которые переключаются на другую платформу смартфонов.

Следующее поколение iPhone 6 от Apple может получить дисплей с более высоким разрешением, перейдя с текущего разрешения iPhone 5s 1136 x 640 на более четкое разрешение 1704 x 960, сообщает 9to5Mac. На предполагаемой 4,7-дюймовой модели это приведет к дисплею с плотностью 416 ppi и тем же соотношением сторон 16:9, что и у iPhone 5/5s/5c, в то время как 5,5-дюймовая модель с таким же разрешением будет иметь плотность 356 ppi.

В связи с предполагаемым переходом Apple к большим дисплеям в iPhone 6, много обсуждается вопрос о том, какое разрешение будет использовать Apple и как любые изменения повлияют на разработчиков. Некоторые предположения предполагали, что Apple может просто сохранить то же разрешение, что и на iPhone 5s, что обеспечит бесшовный переход для разработчиков. Однако этот процесс растяжения приведет к снижению плотности пикселей дисплея ниже критериев Apple для дисплея «Retina».

В качестве альтернативы Apple может повысить разрешение для поддержания или увеличения плотности пикселей, хотя этот шаг потребует работы от разработчиков приложений для поддержания совместимости с новыми устройствами. Аналитик KGI Securities Мин-Чи Куо предположил в прошлом месяце, что Apple сохранит текущую плотность 326 ppi, что может быть достигнуто путем увеличения 4,7-дюймового дисплея до 1334 x 750, и мы ранее исследовали как это может работать.

Но, по данным 9to5Mac, Apple может принять дисплей с еще более высоким разрешением, которое утроит базовое количество пикселей экрана iPhone как по длине, так и по ширине. Этот режим «3x» возьмет базовое разрешение «1x» 568 x 320 и расширит его до 1704 x 960. Используя этот метод, Apple сохранит брендинг Retina с плотностью 416 ppi и сохранит текущее соотношение сторон 16:9 iPhone 5/5s/5c.

Это означает, что Apple, вероятно, утроит упомянутое выше «базовое разрешение» (568 x 320) экрана iPhone в обоих направлениях, и разрешение экрана iPhone будет масштабироваться с увеличением на 150% от текущего разрешения 2x 1136 x 640. Конечно, Apple тестирует несколько разных iPhone и дисплейных технологий, поэтому возможно, что Apple решит выбрать другой путь для спецификаций дисплея для обновления iPhone 2014 года.

Apple якобы тестирует это разрешение 1704 x 960, и хотя спецификации дизайна iPhone 6, несомненно, завершены, неизвестно точно, приняла ли Apple решение продолжить с этим разрешением. Apple может готовиться к выпуску 4,7-дюймового iPhone 6 осенью этого года с более быстрым процессором A8 и улучшенными технологиями камеры.

После утечки простого чехла для предполагаемого 5,5-дюймового iPhone 6, ресурс Nowhereelse.fr сегодня указал на [Google Переводчик] пару публикаций на сайте Rocket News 24 с фотографиями физического макета увеличенной модели iPhone 6 рядом с iPhone 5s. Хотя в последние недели было множество рендеров, чехлов и физических макетов предполагаемого 4,7-дюймового iPhone 6, это один из первых сравнительных снимков 5,5-дюймовой версии.

Макет на основе полимера был напечатан на 3D-принтере MakerBot Replicator 2 с использованием чертежей, опубликованных ранее в этом году изданием MacFan. Сравнения показывают, насколько больше 5,5-дюймовое устройство по сравнению с iPhone 5s: размеры макета составляют 157 мм в длину, 77 мм в ширину и всего 6,7 мм в толщину. Оно длиннее и шире, чем iPhone 5s (123,8 x 58,6 x 7,6 мм), но имеет более тонкий профиль, который ближе к iPod touch пятого поколения (123,4 x 58,6 x 6,1 мм).

Макет имеет закругленные края в стиле iPod touch, что заметно отличается от жестких углов iPhone 5s, и удлиненные кнопки регулировки громкости. В отличие от предыдущих высококачественных макетов 4,7-дюймовой модели iPhone 6, этот макет относительно грубый и предоставляет мало деталей, кроме базового форм-фактора.

По слухам, Apple готовится выпустить 4,7-дюймовую версию iPhone 6 осенью, в то время как 5,5-дюймовая версия может дебютировать несколькими месяцами позже из-за производственных проблем, которые могли задержать его выпуск.

Новый скриншот, опубликованный изданием The Trichordist (и перепечатанный изданием The Guardian), предположительно раскрывает, что сервис Beats Music имел всего около 111 000 подписчиков в марте. Это указывает на то, что Apple, скорее всего, покупает Beats ради сочетания бизнеса наушников, стриминговых технологий, бренда и отраслевых связей, а не существующего сервиса подписки.

Приобретение компанией Apple, несомненно, повысит известность сервиса Beats Music, а потенциальные связи с существующими сервисами iTunes предоставят Apple прочную платформу для роста, что означает, что компания, вероятно, относительно спокойно относится к небольшой базе подписчиков.

Утечка данных о роялти разбивает количество подписчиков по доступным тарифным планам: из примерно 111 000 учетных записей чуть менее 50 000 были индивидуальными, а 61 621 — совместными «семейными» аккаунтами, доступными по промоакции с AT&T. Beats Music не публиковала данные о количестве подписчиков, но эта утечка похожа на подтверждение предыдущего отчета Billboard, в котором утверждается, что ранние оценки числа подписчиков Beats «разочаровали» руководителей музыкальных лейблов.

По сообщениям, Apple была впечатлена коэффициентом конверсии подписчиков Beats, хотя из диаграммы не совсем ясно, где учитываются эти пользователи. Примерно 70% всех прослушиваний относятся к категории «промо-ставка роялти», а остальные подпадают под стандартные расчеты роялти, хотя неясно, по каким критериям прослушивание попадает в ту или иную категорию.

Анализируя индивидуальные подписки, цифры показывают, что Beats выплачивает около 65% своего дохода правообладателям, что аналогично другим стриминговым сервисам, причем лейблы получают самую большую долю, а авторы песен — лишь крошечную часть через свои организации по управлению правами исполнения (PRO).

По сообщениям, Apple приобретает Beats Electronics из-за ветерана музыкальной индустрии Джимми Йовина и музыканта Dr. Dre, оба из которых могут сыграть ключевую роль в будущей музыкальной стратегии Apple. Купертинская компания также получит высокомаржинальный бизнес по производству наушников, который может помочь Apple привлечь более состоятельную и молодую клиентуру.

Хотя в последние недели было представлено множество рендеров, чехлов и физических макетов предполагаемого 4,7-дюймового iPhone 6, гораздо меньше внимания было уделено еще более крупной 5,5-дюймовой модели, выпуск которой ожидается через несколько месяцев после 4,7-дюймовой версии.

Новые фотографии, демонстрирующие, по-видимому, простые чехлы как для 5,5-дюймовой, так и для 4,7-дюймовой модели iPhone 6, в сочетании с физическими макетами, были опубликованы Nowhereelse.fr [Google Translate]. На снимках показан более крупный 5,5-дюймовый «iPhone Air» наряду с 4,7-дюймовой версией, что обеспечивает сравнение масштаба и приблизительные размеры обоих телефонов.

Более крупный чехол, полученный Nowhereelse.fr, идентифицирован как чехол для «iPhone 6s» и, по сообщениям, имеет размеры 157 мм в длину, 81 мм в ширину и 7 мм в толщину. Эта модель немного больше 4,7-дюймовой модели, размеры которой составляют 138×67 мм и толщина 7,0 мм. Размеры обоих этих чехлов точно соответствуют чертежам дизайна, опубликованным MacFan ранее в этом году, которые являются основой для большинства недавних рендеров и макетов.

Оба чехла также демонстрируют схожие физические особенности, включая задний вырез для камеры и вырез для обычного переключателя звука и регуляторов громкости слева, а также новый вырез справа, предположительно, для перенесенной кнопки питания.

Эти фотографии появились после множества недавних изображений чехлов и физических макетов iPhone 6, включая один грубый макет, демонстрирующий более крупный 5,5-дюймовый iPhone 6. Качественных физических макетов 5,5-дюймового устройства еще не видели, но пользователи, имеющие доступ к 3D-принтеру, могут распечатать собственный макет, используя 3D-файлы на основе схем MacFan.

Обе версии iPhone 6, как ожидается, будут иметь тонкий профиль, аналогичный iPod touch пятого поколения, более быстрый процессор A8, датчик отпечатков пальцев Touch ID и улучшенную камеру, которая может включать оптическую или электронную стабилизацию изображения. 4,7-дюймовая версия может быть выпущена уже осенью этого года, а 5,5-дюймовая — через несколько месяцев позже.

Предполагается, что ветеран музыкальной индустрии Джимми Айовин является основной целью в предполагаемом приобретении Apple компании Beats Electronics. Однако, по сообщениям Bloomberg, компания также нацелилась на стриминговый музыкальный сервис Beats и бизнес наушников под брендом Beats. Apple, вероятно, возьмет на себя руководство компанией, но сохранит бренд Beats независимым.

Сооснователь Beats Айовин ранее предлагал идею стримингового музыкального сервиса как Стиву Джобсу, так и Тиму Куку, но ни одна из сторон не проявила интереса до запуска сервиса потоковой передачи музыки в начале этого года.

Apple заинтересовалась заключением сделки с Beats после того, как руководители были впечатлены Beats Music, онлайн-сервисом потоковой передачи музыки, представленным ранее в этом году, который быстро превращал пользователей в платных подписчиков, сообщил человек, осведомленный о ходе переговоров, пожелавший остаться неизвестным, поскольку обсуждения носят конфиденциальный характер.

Beats Music может заполнить пробел в музыкальном портфеле Apple, который в настоящее время предлагает цифровые загрузки через iTunes и iTunes Radio — сервисный стриминговый сервис музыки на основе каналов, аналогичный Pandora. Несмотря на то, что iTunes по-прежнему является лидером в области загрузок музыки, он уступает сервисам потоковой передачи музыки с полной библиотекой, таким как Spotify, который готов обогнать iTunes как крупнейший европейский сервис цифровой музыки онлайн.

Помимо музыкального сервиса, Apple также получит высокомаржинальный бизнес наушников, основанный рэпером Dr. Dre, Айовином и ранним партнером Monster Cable. В рамках приобретения Beats, вероятно, останется независимым брендом, при этом Apple будет предоставлять улучшения дизайна для будущих продуктов Beats.

Предполагается, что как Айовин, так и Dre займут высокие позиции в Apple после приобретения компании, оставаясь в лос-анджелесской штаб-квартире Beats и путешествуя в Купертино по мере необходимости. Ожидается, что Айовин покинет пост председателя Interscope Geffen A&M Records и использует свой опыт в музыкальной индустрии, чтобы помочь Apple заключить будущие сделки с музыкальными лейблами.

Apple улучшила свою политику возврата, предлагая более быстрые возвраты средств клиентам, приобретающим товары онлайн, сообщает Reuters. Apple смогла сократить время обработки возврата с 10 дней до менее чем недели, используя ускоренную доставку для отправки устройств обратно в компанию для возврата.

По данным фирмы, занимающейся анализом розничной торговли, StellaService, Apple перешла на сервис FedEx 2Day в ноябре прошлого года во время сезона праздничных покупок и продолжает пользоваться им, несмотря на более высокую первоначальную стоимость, связанную с более быстрой доставкой. Клиенты не понесут никаких дополнительных расходов из-за решения Apple использовать FedEx, отмечает источник, «осведомленный о новой процедуре».

Исследователи StellaService впервые отметили улучшение времени обработки возвратов в ноябре, но объяснили это временной мерой для напряженного праздничного сезона. Компания, которая несколько раз в день заказывает товары с веб-сайта Apple в исследовательских целях, также обнаружила, что на посылках были штампы FedEx 2Day, а не предоплаченные этикетки Newgistics.

Apple идет против течения, инвестируя в процесс возврата, область, которую компании часто сокращают, поскольку она не способствует их прибыли. Генеральный директор Тим Кук неоднократно говорил, что у Apple нет политики «прибыль превыше всего», а вместо этого гордится предоставлением качественного опыта своим клиентам.

Этот акцент на общем опыте способствует репутации бренда Apple среди потребителей, поскольку компания регулярно опережает своих конкурентов по удовлетворенности клиентов. Apple недавно вернула себе место лидера среди производителей планшетов в последнем исследовании удовлетворенности клиентов планшетов от J.D. Power в США, получив 5-звездочный рейтинг и обогнав конкурента Samsung.

Вчера дизайнер Мартин Хайек начал продавать набор 3D-файлов за 25 долларов, позволяющий напечатать собственную 4,7-дюймовую модель iPhone 6 с помощью 3D-принтера. Сегодня пользователь форума MacRumors Артур Тилли выпустил второй набор 3D-чертежей для 4,7- и 5,5-дюймовой версий iPhone 6 и сделал их доступными бесплатно на Thingiverse.

Используя измерения из утечек конструкторской документации, эти чертежи позволяют любому, у кого есть доступ к 3D-принтеру, напечатать предполагаемый дизайн iPhone 6 и ощутить его в руке. Набор включает в себя файл .STL для 3D-печати и редактируемый файл OpenSCad, который можно использовать для изменения дизайна и добавления недостающих деталей, таких как логотип Apple.

Итак, вот файл OpenSCAD для создания одной такой модели и STL-файл, который он генерирует. В нем есть некоторые комментарии, так что вы можете настроить параметры под свои предпочтения из слухов. И, конечно же, улучшить его. Он не печатает выступающую часть на задней панели для объектива (это означало бы, что вся сборка будет на подпорках, или ее придется печатать иначе). Также в нем нет логотипа Apple или некоторых других приятных деталей. Возможно, я скоро улучшу его, или вы можете сделать это сами…

Не было недостатка в рендерах предполагаемого iPhone 6, которые дают предварительный взгляд на возможную форму и размер предстоящего смартфона Apple. Новый пост с тайваньского блога AppleCorner предоставляет точные размеры 138 x 67 x 7,0 мм, полученные с одной из этих моделей, в то время как утечка от Сонни Диксона показывает физические модели в примерно трех текущих цветах, используемых на iPhone 5s.

Хотя существует множество чехлов и моделей, указывающих в одном направлении относительно дизайна iPhone 6, важно помнить, что большинство этих продуктов основаны на одних и тех же наборах утечек конструкторской документации, и в конечном итоге они могут оказаться верными, а могут и нет.

Ряд в основном международных пользователей iOS на форумах MacRumors, форумах поддержки Apple и в Twitter сообщают о проблемах с неудачными обновлениями приложений сегодня. По словам пострадавших пользователей, при обновлении приложений в iOS App Store появляется предупреждение о том, что «этот товар недоступен для данного Apple ID, так как он был куплен другим пользователем, или товар был возвращен или отменен».

Читатель Vinamra на форумах MacRumors:

Сегодня я решил обновить 4 приложения, и как только я нажал кнопку обновления, приложение App Store появилось с сообщением:

«Обновление недоступно с этим Apple ID — это обновление не недоступно для данного Apple ID, так как оно было куплено другим пользователем или товар был возвращен или отменен».

Я всегда использовал один Apple ID, этот телефон (5S) был куплен новым, и у меня никогда не было такой проблемы раньше.»

Участник Albertus8898 на форумах поддержки Apple:

Я не менял и не выходил из своего Apple ID на своем iPhone 5. Но когда я хотел обновить одно из своих приложений, появилось сообщение «обновление недоступно для этого Apple ID либо из-за использования другого ID или…», затем я проверил приложения моего Apple ID, и большинство моих приложений исчезло. Что мне делать, чтобы вернуть их в мою учетную запись Apple ID? Я пытался удалить эти приложения и скачать их заново, но появилось то же сообщение.

Один пользователь связался с представителем службы поддержки Apple, который подтвердил наличие серверной проблемы со стороны Apple, влияющей на обновления приложений. Apple работает над устранением проблемы, но компания не предоставила сроков ее решения.

В настоящее время эта проблема, с которой вы столкнулись при обновлении приложений, расследуется. В данный момент возможных исправлений нет, так как это проблема с нашими серверами, но мы работаем над ней, и она должна быть исправлена сегодня.

Хотя такое сообщение об ошибке может появляться при управлении несколькими учетными записями или смене страны, количество жалоб, появившихся сегодня, и сообщения от нескольких пользователей, указывающих на то, что они используют только одну учетную запись без изменений страны, предполагают, что сегодня действительно существует более широкая проблема с системами Apple.

Компания Belkin сегодня объявила о начале продаж клавиатуры QODE Thin Type для iPad Air, пополнив популярную линейку планшетных клавиатур QODE ультратонким устройством. Клавиатура QODE Thin Type для iPad Air имеет корпус из анодированного алюминия, до 79 часов работы от батареи и специальные клавиши для iOS, которые отлично сочетаются с iPad. Главным преимуществом клавиатуры является ее толщина всего 4 мм, которая практически не добавляет веса и без того тонкому iPad Air.

Ранний обзор устройства от Джеймса Кендрика из ZDNet весьма благоприятен. Он отмечает, что клавиатура «отличается в лучшую сторону» от конкурирующих моделей для iPad от Logitech, Kensington и Annker.

Belkin представляет собой простую обложку с клавиатурой на одной стороне. Металлическая обложка не плоская, как у конкурентов. В задней части обложки имеется выступ, который дает Belkin три преимущества перед конкурентами. В этом выступе находится большая батарея, которая, по утверждению Belkin, обеспечивает шесть месяцев работы от одной зарядки. Это вдвое больше, чем у других клавиатур для iPad. Благодаря этому выступу клавиатура имеет эргономичный наклон, идеальный для набора текста. И последнее, но не менее важное: выступ обеспечивает надежный захват при переноске планшета в обложке.

Клавиатура QODE Thin Type для iPad Air уже доступна за 99,99 долларов США на сайте Belkin.com и скоро появится в продаже у избранных розничных продавцов по всему миру.

Сегодня Ведомство по патентам и товарным знакам США опубликовало заявку Apple на патент № 20140125825, описывающую метод получения изображений сверхвысокого разрешения с использованием оптической стабилизации изображения (OIS) и серийной съемки (через AppleInsider). Это может позволить будущим моделям iPhone создавать изображения, превышающие пределы разрешения камеры в мегапикселях, установленные аппаратным обеспечением.

Изобретение использует камеру с модулем оптической стабилизации изображения, который может делать несколько снимков с небольшим смещением каждого последующего кадра. Эти изображения с более низким разрешением затем интеллектуально объединяются выделенным процессором изображений для создания результирующей фотографии высокого разрешения.

Система и метод создания изображения сверхвысокого разрешения с использованием устройства для захвата изображений. В одном из вариантов осуществления электронный датчик изображения захватывает эталонный оптический образец через оптический тракт. Затем процессор оптической стабилизации изображения (OIS) корректирует оптический тракт к электронному датчику изображения на известную величину. Затем захватывается второй оптический образец вдоль скорректированного оптического тракта таким образом, чтобы второй оптический образец был смещен относительно первого оптического образца не более чем на субпиксельное смещение. Процессор OIS может повторять этот процесс для захвата множества оптических образцов при множестве смещений. Оптические образцы могут быть объединены для создания изображения сверхвысокого разрешения.

Стабилизация изображения позволяет получать более четкие фотографии и видео, используя отслеживание движения и другие технологии для устранения эффектов дрожания устройства во время съемки. Apple в настоящее время предлагает программную стабилизацию изображения, при которой устройство делает четыре фотографии подряд и объединяет их для уменьшения размытия, но, по слухам, компания стремится улучшить эту систему. В то время как OIS встраивает технологию непосредственно в аппаратное обеспечение камеры, улучшенная электронная стабилизация изображения позволила бы iPhone иметь более тонкую камеру, которая не выступает за пределы устройства.

Ранее в этом году появились слухи о том, что Apple может внедрить технологию оптической стабилизации изображения (OIS) в свой грядущий iPhone 6, возможно, заключив контракт с InvenSense на поставку необходимого оборудования. Работа компании над этой технологией также всплывала в других патентных заявках, используя опыт Ричарда Топлисса, инженера, перешедшего из Cambridge Mechatronics в начале 2012 года. Однако последнее сообщение от китайского аналитика ESM Сун Чан Сю утверждает, что Apple может оснастить камеру iPhone 6 улучшенным модулем датчика и системой электронной стабилизации изображения.

Apple вернула себе лидирующую позицию среди производителей планшетов в последнем исследовании удовлетворенности клиентов планшетов в США от J.D. Power. Apple получила 5 звезд и набрала 830 баллов из 1000, опередив Samsung, который занял второе место с 822 баллами.

Опрос 2513 владельцев планшетов показал, что Apple опередила своих конкурентов в четырех из пяти измеряемых категорий, включая производительность, простоту использования, функциональность, стиль и дизайн. Apple уступила только по стоимости, что неудивительно, учитывая стартовую цену устройств Apple линейки iPad от 299 долларов. Samsung занял второе место, показав результаты выше среднего по функциональности, стилю и дизайну, а также по стоимости.

Однако не все так радужно на рынке планшетов: общая удовлетворенность владельцев планшетов снижается, упав на 18 пунктов до 835 в 2014 году с пикового значения 853 в 2012 году. Простота использования оказалась функцией, по которой наблюдалось наибольшее снижение удовлетворенности, поскольку планшеты стали требовать больше времени для настройки и стали более сложными в использовании.

«С момента проведения первого исследования удовлетворенности планшетов в США в 2012 году ряд новых производителей планшетов вышли на рынок США, выделяя себя, чтобы удовлетворить растущий интерес к владению планшетом», — сказал Кирк Парсонс, старший директор по телекоммуникационным услугам в J.D. Power. «Цена значительно повлияла на рынок. Средняя цена покупки продолжает снижаться, а ожидания потребителей от производительности и функциональности планшетов отличаются от ожиданий от прошлых продуктов. Соответственно, общая удовлетворенность снизилась, особенно в отношении простоты использования, поскольку навигационные функции и возможности изменились».

Неудивительно, что наиболее важной характеристикой, упомянутой потребителями при покупке планшета, стала стоимость, за ней следуют функциональность и репутация бренда. Узнаваемость бренда становится все более важной для потребителей, превосходя как веб-сайты производителей, так и личные рекомендации в качестве причин, по которым они выбирают определенный бренд.

Кэти Коттон уходит с поста вице-президента по глобальным корпоративным коммуникациям в Apple, сообщает Recode. Коттон работала в отделе по связям с общественностью Apple почти двадцать лет, как при Стиве Джобсе, так и при Тиме Куке.

«Кэти отдавала всего себя этой компании более 18 лет, — заявил в своем заявлении представитель Apple Стив Даулинг. — Она давно хотела проводить больше времени со своими детьми. Мы будем очень по ней скучать».

Коттон подтвердила свой уход на пенсию, назвав это «чрезвычайно трудным решением», поскольку «Apple — часть моего сердца».

Коттон известна тем, что яростно защищала руководителей Apple, особенно Стива Джобса, выступая в качестве «привратника» для доступа всех СМИ и сопровождая руководителей на их официальных и неофициальных встречах с прессой. Учитывая склонность Apple к секретности, Коттон долгое время отвечала за жесткий контроль над PR-операциями компании, управление имиджем Apple и участие в презентациях компании.

Apple произвела революцию в производстве алюминия, внедрив дизайн unibody в свою линейку ноутбуков MacBook Pro, продвинув производственный процесс таким образом, что это принесло пользу всей отрасли. Теперь компания готова изменить характер производства сапфира аналогичным образом, но на этот раз единственным бенефициаром будет Apple, утверждает The Verge.

Когда Apple представила алюминиевые MacBook Pro unibody в 2008 году, компания полагалась на сторонних поставщиков для предоставления материалов, необходимых для линейки ноутбуков. Подкрепленные наличными средствами Apple, производители смогли оптимизировать и масштабировать производство для удовлетворения спроса на новые машины unibody. Процессы, такие как экструзия и ковка алюминия, когда-то редкие, стали обычным явлением, а Apple «переизобрела всю цепочку поставок вокруг этого материала».

«Теперь алюминий дешевле и проще в использовании благодаря самой Apple», — говорит известный аналитик Минг-Чи Куо из KGI Securities. Его оценка, разделяемая многими другими, заключается в том, что спрос Apple стимулировал «связанных поставщиков алюминиевых корпусов больше инвестировать в мощности и технологии». Все они боролись за выгодный приз — удовлетворение потребности производителя MacBook в экструзии, механической обработке, анодировании и переработке огромных объемов металла.

Apple, возможно, положила начало алюминиевой революции, но она не контролировала усовершенствованные ею производственные процессы, и использование металла распространилось на различные отрасли. С сапфиром Apple применяет другой подход. Компания снова готова перестроить новую производственную отрасль, но на этот раз Apple находится в лучшем положении, чтобы сохранить большую часть выгод для себя.

Apple сотрудничала с производителем материалов GT Advanced Technologies для строительства завода по производству сапфира в Аризоне и работает над массовым производством этого материала для использования в линейке iPhone и, возможно, в iWatch. Любые достижения компании в производстве сапфира, направленные на снижение его стоимости и увеличение объемов производства для поддержки сотен миллионов устройств в год, останутся в стенах Apple и GT.

Конкурентам придется заниматься собственным производством сапфира или уступить сапфир Apple и заняться различными прозрачными защитными материалами для использования в своих устройствах. Большинство компаний останутся позади, поскольку у них нет финансовых резервов, которые позволяют такой компании, как Apple, инвестировать в полномасштабное производственное предприятие, посвященное одному материалу, используемому в их устройствах.

Apple и GT уже начали производство небольших количеств сапфира на своем заводе в Аризоне: около 100 печей производят 2220 кг сапфира на начальных этапах производства. Ожидается, что GT установит более 1000 дополнительных печей по мере увеличения производства к концу 2014 года в преддверии выпуска iPhone 6 и iWatch.

Недавние сообщения предполагают, что Apple может использовать сапфир в своем предстоящем носимом продукте и оснастить свои высококлассные модели iPhone 6 сапфировым экраном. В настоящее время компания использует сапфир в качестве покрытия для задней камеры iPhone и датчика Touch ID.

На протяжении многих лет Apple использовала разных поставщиков твердотельных накопителей (SSD) для своих моделей MacBook Air, при этом производительность накопителей различалась в зависимости от марки производителя. Недавнее исследование Macworld продемонстрировало довольно драматические различия в скоростях чтения и записи SSD между протестированными моделями 2013 и 2014 годов, но на тот момент было неясно, были ли низкие показатели производительности для моделей 2014 года по-прежнему просто следствием различий в брендах накопителей или же что-то конкретное в машинах 2014 года вызывало общее снижение производительности.

Компания Other World Computing (OWC) провела сравнительное тестирование моделей 2013 и 2014 годов с SSD SanDisk и обнаружила, что производительность почти идентична.

В ходе тестирования OWC с использованием Blackmagic Disk Speed Test новая модель MacBook Air с 128 ГБ SSD SanDisk показала скорости чтения/записи 705/315 МБ/с, в то время как версия 2013 года также с 128 ГБ накопителем SanDisk продемонстрировала схожие результаты со скоростями чтения/записи 711/316 МБ/с.

В тестировании Macworld четырех машин (различные комбинации моделей 2013/2014 годов с диагональю экрана 11 и 13 дюймов) использовались накопители двух разных емкостей от трех разных производителей, что затрудняло определение точной причины различий в производительности.

Эта вариативность в производительности брендов была замечена много лет назад, когда Apple начала использовать в своих моделях MacBook Air SSD как Toshiba, так и Samsung. Apple продолжает использовать накопители от разных производителей и в своих моделях 2014 года, включая устройства от Samsung, Toshiba и SanDisk. Неизвестно, как различные партии накопителей от разных производителей распределяются по различным машинам, и потребители не могут определить, какой бренд SSD установлен в их MacBook Air, не открыв коробку и не загрузив машину для проверки информации в системном профиле или физически не открыв ее.

Новые MacBook Air от Apple доступны на веб-сайте Apple по цене от 899 долларов, в то время как модели 2013 года продаются со значительными скидками у ряда розничных продавцов.

Samsung вчера подтвердила свое намерение оспорить вердикт о выплате 119,6 млн долларов во втором судебном процессе по иску Apple о нарушении патентов, заявив, что решение «не подкреплено доказательствами». По данным Bloomberg, Samsung попросит судью Люси Кох снизить размер ущерба до нуля и в случае отказа подаст апелляцию.

После нескольких дней совещаний и недель слушаний присяжные признали, что Samsung умышленно нарушила три из пяти патентов Apple, фигурировавших в иске, и обязали компанию выплатить 119,6 млн долларов, что значительно меньше 2 млрд долларов, запрошенных Apple. Выступая после вынесения вердикта, глава присяжных Томас Данэм заявил, что компенсация была «справедливой и обоснованной» на основе представленных в суде доказательств (через Re/code).

«Размер ущерба основывался на том, что обе стороны представили свое видение того, какой суммой, полагаю, была бы разумная компенсация», — сказал он. — «Мы не считали, что какая-либо из них была той суммой, которую мы сочли бы справедливой и обоснованной».

Данэм, знакомый с патентной системой по своей работе в IBM, намекнул, что Apple следует преследовать Google, поскольку операционная система Android является настоящей мишенью в этом деле — аргумент, который юристы Samsung использовали во время судебного процесса (через The Wall Street Journal).

«Если вы действительно считаете, что Google является причиной этого, как, я думаю, все наблюдали, то не ходите вокруг да около», — сказал господин Данэм, чья работа в IBM заключалась в надзоре за разработчиками, ожидавшими подачи патентов. — «Пусть решают суды. Но более прямой подход, возможно, стоит рассмотреть».

Хотя Samsung выступала в качестве ответчика, Google играла роль в этом деле, поскольку была частью более крупной «священной войны» против Android, начатой Стивом Джобсом после дебюта Android. Google также направила вице-президента по инжинирингу Хироси Локхаймера для дачи показаний от имени Samsung и согласилась предложить частичную юридическую защиту Samsung в случае выигрыша Apple.

Хотя Данэм предполагает, что Google должна стать настоящей целью Apple в продолжающемся судебном разбирательстве, присяжные утверждают, что роль Google в процессе не была фактором при вынесении решения по существу претензий о нарушении. Это также не повлияло на размер ущерба, в конечном итоге присужденного Apple.

Новая запись в Weibo со ссылкой на источники в цепочке поставок (Google Переводчик, через GforGames) утверждает, что 5,5-дюймовый iPhone от Apple может иметь ограниченный объем производства из-за использования высококачественного сапфира в качестве материала дисплея. Согласно отчету, высокая стоимость производства сапфира может помешать Apple использовать этот устойчивый к царапинам материал в большом количестве своих моделей смартфонов.

В отчете отмечается, что сапфировый дисплей Apple может стоить 1743 юаня (или 280 долларов США) в материалах, что является значительным скачком по сравнению с 44 долларами США, по оценкам для 4-дюймового Retina-дисплея, используемого в iPhone 5s. Этот дополнительный расход может увеличить розничную цену iPhone следующего поколения примерно на 50 процентов, что может сделать смартфон недоступным для большинства потребителей.

Последние отчеты предполагают, что стоимость сапфирового экрана составляет около 1743 юаней (или 280 долларов США), что увеличит конечную стоимость устройства примерно до 8000 юаней (или 1285 долларов США) – по крайней мере, в Китае. На данный момент 16 ГБ iPhone 5S стоит в Китае 5288 юаней (850 долларов США), в то время как более мощная версия на 64 ГБ продается по цене 6888 юаней (или 1106 долларов США)

Этот слух соответствует более раннему отчету аналитика Минг-Чи Куо, который предположил, что ограничения поставок могут заставить Apple зарезервировать сапфировый дисплей для премиальных моделей iPhone, таких как 64 ГБ версия 5,5-дюймового iPhone 6.

Хотя Apple по-прежнему покупает сапфир у сторонних поставщиков, компания начинает производить этот материал в небольших количествах на своем предприятии в Аризоне. Ожидается, что завод по производству сапфира, который финансируется Apple и эксплуатируется GT Advanced, будет производить от 100 до 200 миллионов сапфировых дисплеев, чего будет достаточно для всей линейки устройств, когда он достигнет полной операционной мощности.