Иногда существует предвзятое отношение к покупке восстановленной электроники, потому что многие компании не имеют строгих программ контроля качества для таких устройств, но это не относится к Apple. Некоторые компании могут продавать восстановленные товары с косметическими дефектами и другими проблемами, но восстановленные продукты Apple, доступные в её онлайн-магазине, являются «как новыми» продуктами, но по более низкой цене.

Каждый восстановленный iPad, iPhone, Mac, Apple TV или аксессуар Apple, продаваемый компанией, проходит процесс сертификации, обеспечивающий полную функциональность, а устройства iOS получают новый внешний корпус и свежую батарею. Все восстановленные продукты поставляются с 1-летней гарантией, как и новые устройства. Обратите внимание, что вы можете приобрести восстановленные или бывшие в употреблении продукты Apple с более значительными скидками у сторонних ритейлеров, но только Apple предлагает строгий процесс восстановления и проверки.

Если вы можете подождать несколько месяцев, чтобы приобрести продукт Apple, то у покупки восстановленной модели практически нет недостатков. Качество превосходное, а экономия в цене может стоить ожидания. Это руководство охватывает все аспекты восстановленных продуктов, от сроков выпуска и потенциальной экономии до информации о гарантии и наличии товара.

Что такое восстановленный продукт?

Продукты, продаваемые в онлайн-магазине восстановленной техники Apple, — это бывшие в употреблении продукты, которые были возвращены Apple клиентами, столкнувшимися с какими-либо дефектами, такими как неисправный SSD на MacBook Pro или битые пиксели на дисплее ‌iPad‌. Это также могут быть продукты, которые клиенты решили переработать через программу утилизации Apple, или продукты, которые были нежелательны и возвращены даже в идеальном состоянии.

Apple ремонтирует эти продукты и заменяет все неисправные детали, прежде чем снова предложить их для продажи через онлайн-сайт восстановленной техники. Восстановленные продукты доступны только через веб-сайт Apple и не предлагаются в розничных магазинах.

Восстановленные продукты, доступные от Apple

Apple предлагает широкий ассортимент восстановленных продуктов в своём онлайн-магазине, от Mac и iPad до ‌Apple TV‌ и Apple Watch. Восстановленные продукты варьируются от стандартных моделей до тех, что были собраны на заказ с улучшенными компонентами через опции сборки под заказ от Apple. Полный список продуктов, которые можно приобрести со скидкой, приведён ниже:

Apple продаёт восстановленные продукты, которые включают как машины текущего поколения, так и машины предыдущих лет, снятые с производства, а также с различными конфигурациями и ёмкостями.

Колебания наличия товара

Наличие товара на сайте восстановленной техники Apple зависит от того, что люди возвращают или заменяют. Это означает, что доступные восстановленные продукты постоянно меняются и доступны в очень ограниченных количествах. Это также означает, что многие из доступных Mac могут быть не стандартными машинами, а вместо этого иметь различные аппаратные улучшения, такие как оперативная память (RAM), SSD-накопитель и процессоры.

Покупка восстановленного Mac может сбивать с толку, потому что Apple предлагает старые машины наряду с новыми. Часто бывает трудно определить разницу между процессорами и другим оборудованием разных лет, особенно для тех, кто не следит за ежегодными обновлениями Apple.

Прежде чем совершить покупку в магазине восстановленной техники, обязательно внимательно прочитайте все описания продуктов и изучите аппаратное обеспечение машины, чтобы убедиться, что оно соответствует вашим потребностям. Многие старые Mac по-прежнему являются дееспособными вариантами, которые прослужат много лет, но могут быть заметные различия как в производительности, так и во включённых функциях.

Получение конкретного Mac или ‌iPad‌ из магазина восстановленной техники может означать ожидание от нескольких дней до нескольких недель и частую проверку наличия новой партии желаемой модели. Планируя покупку в магазине восстановленной техники, лучше исходить из того, что придётся подождать, особенно если вы ищете точные индивидуальные опции и обновления.

Существуют полезные сайты, которые могут помочь вам отслеживать наличие товара в магазине восстановленной техники Apple, отправляя уведомления при добавлении желаемой модели. Refurb.me отображает каждый товар, имеющийся в наличии у Apple, указывает дату последней доступности конкретной модели и позволяет пользователям настраивать оповещения о появлении нужной модели в магазине. Refurb.me включает статистику доступности и историю цен, что является полезными инструментами при выборе восстановленного продукта для покупки.

Refurb Tracker позволяет выбирать конкретные категории продуктов для отслеживания, с уведомлениями, доступными по электронной почте или через RSS-ленту. Refurb Tracker и Refurb.me оба поддерживают отслеживание восстановленных продуктов во всех странах, где Apple имеет онлайн-магазин восстановленной техники, и являются отличными ресурсами для поиска именно того восстановленного устройства, которое вам нужно.

Цены Apple

Основная причина для покупки восстановленного продукта Apple — это существенная скидка, которая снижает цены как на Mac и iPad текущего поколения, так и на более старые, ныне снятые с производства машины. Скидки на iPad и Mac обычно варьируются от 15 до 20 процентов, но в редких случаях цены могут снизиться до 25 процентов. Чем старше машина, тем ниже будет цена.

На многих моделях Apple указывает процент скидки и точную сумму сэкономленных средств, но для других, включая старые Mac, потребуется ручное сравнение цен. Цены учитывают аппаратные улучшения, включённые в восстановленные Mac, собранные на заказ.

Для iPad и iPhone большинство скидок варьируются от 14 до 17 процентов, снижая цену на $50–140 от первоначальной стоимости. На некоторых более дорогих старых сотовых моделях скидки выше, достигая 22 процентов.

В большинстве случаев цены на восстановленную технику Apple не превзойдут скидки, которые вы можете получить на неофициальных сторонних сайтах, предлагающих восстановленные машины, но они будут более доступными, чем новые машины. Скидки на восстановленную технику Apple также часто превосходят цены распродаж на новые продукты, доступные у сторонних ритейлеров, таких как Best Buy, MacMall и Amazon.

Как Apple тестирует восстановленные продукты?

На своём веб-сайте Apple излагает строгие процедуры тестирования, которые используются для подтверждения того, что каждый продукт находится в полностью рабочем состоянии и не имеет пятен и других косметических дефектов.

Apple заявляет, что её процедуры восстановления используют те же основные технические рекомендации, что и процедуры тестирования готовой продукции для розничных товаров. Вот общий процесс восстановления, которому следует Apple:

Упаковка

Восстановленный продукт, продаваемый Apple, почти неотличим от нового, за исключением упаковки. Восстановленные продукты Apple поставляются в простой белой коробке с гарантией «Сертифицировано Apple» и названием продукта на лицевой стороне. В отличие от этого, розничная упаковка Apple часто включает привлекательные изображения продукта.

Внутри коробки восстановленные и новые продукты содержат одинаковые кабели и руководства.

Гарантия и Apple Care

Гарантийная политика Apple для восстановленных Mac и iPad является одной из основных причин, по которой нет никаких недостатков в покупке восстановленного товара.

Apple продаёт все свои восстановленные продукты с той же годовой гарантией и 90 днями телефонной поддержки, которые она предлагает со всеми своими стандартными розничными продуктами. Это означает, что если что-то пойдёт не так с восстановленным продуктом в течение первых 365 дней после его покупки, Apple устранит проблему бесплатно или предложит бесплатную замену.

Восстановленные продукты могут быть обслужены в розничном магазине Apple, по почте или через авторизованного поставщика услуг Apple.

AppleCare+ можно приобрести вместе с восстановленными продуктами, продлевая гарантийный период. Для Mac приобретение Плана защиты AppleCare+ расширяет гарантийное покрытие и телефонную поддержку до полных трёх лет (или более по подписке), независимо от года выпуска Mac. Apple устранит любые производственные проблемы, включая неисправные батареи, которые сохраняют менее 80 процентов заряда. Также включены два случая случайного повреждения в год.

С ‌iPad‌ и ‌iPhone‌ приобретение плана защиты ‌AppleCare‌+ продлевает гарантийное покрытие и телефонную поддержку как минимум до двух лет. Он также покрывает два случая случайного повреждения в год, каждый из которых подлежит оплате услуги (плюс применимый налог) за ремонт или замену. Случайные повреждения покрывают всё: от воздействия воды до разбитых дисплеев из-за падений, в то время как Apple бесплатно устранит производственные проблемы, включая неисправную батарею.

Новые поступления

Когда выходит новый продукт Apple, он не становится доступным для покупки в магазине восстановленной техники в течение нескольких месяцев. Большинство продуктов становятся доступны после трёх-четырёх месяцев ожидания, но восстановленные версии продуктов с ограничениями поставок могут быть недоступны в течение шести-девяти месяцев после запуска.

Клиенты, планирующие подождать, чтобы приобрести восстановленную версию недавно запущенного продукта, должны отложить покупку как минимум на три месяца, а для ‌iPhone‌ — дольше. Apple часто требуется более года, чтобы сделать восстановленные версии новых iPhone доступными для покупки.

Доставка и самовывоз из магазина

Восстановленные продукты могут быть доставлены непосредственно на ваш домашний адрес или отправлены в местный Apple Store для самовывоза. Восстановленные модели никогда не бывают в наличии для самовывоза в тот же день в розничном магазине, потому что они поступают с центрального склада, но доставка часто занимает всего два-три дня.

Список стран

Сертифицированные Apple восстановленные продукты доступны во многих странах, а не только в Соединённых Штатах. Вот полный список стран, где Apple управляет онлайн-магазином восстановленной техники:

Восстановленные iPhone

‌iPhone‌ — самый популярный продукт Apple, поэтому компания, несомненно, получает огромное количество неисправных iPhone. Хотя Apple предлагает iPhone на своём сайте восстановленной техники, компания также иногда использует восстановленные iPhone в качестве гарантийной или негарантийной замены для клиентов, у которых возникают проблемы с их устройствами.

Нет ничего плохого в получении восстановленного ‌iPhone‌ в качестве замены розничного устройства, поскольку они тщательно проверяются Apple, но некоторые клиенты предпочитают знать, какое именно устройство они получают при ремонте или замене ‌iPhone‌.

Ответ кроется в номере модели ‌iPhone‌, который можно найти, перейдя в «Основные» (General) —> «Об этом устройстве» (About) в приложении «Настройки» (Settings) и проверив первую букву номера модели.

«M» всегда обозначает новое розничное устройство, в то время как «N» используется для iPhone, которые были зарезервированы Apple для замен. Это могут быть как новые, так и восстановленные устройства. Использование Apple «P» и «F» менее ясно, но «N» и «M», по нашим исследованиям восстановленных iPhone, используются регулярно.

Ещё один метод определения, был ли ‌iPhone‌ восстановлен, — это проверка статистики пожизненного использования сотовой связи. При сбросе статистики сотовой связи показатель «За всё время» (Lifetime) не меняется, даже на устройстве, которое было стёрто или на котором была установлена новая операционная система.

На новом устройстве этот показатель должен быть равен нулю или близок к нему — иногда на новом устройстве могут быть минуты из-за заводского тестирования.

Покупка восстановленных продуктов у сторонних реселлеров

Онлайн-магазин восстановленной техники Apple — единственный источник официальных восстановленных продуктов, сертифицированных Apple. Никаким сторонним ритейлерам не разрешено продавать машины, которые были гарантированы процессом восстановления Apple.

Вы можете видеть другие сайты, такие как Amazon, Best Buy, Gazelle, Mac of All Trades и другие, предлагающие восстановленные Mac по низкой цене, но они не поставляются с той же гарантией и не были протестированы Apple. Восстановленные Mac, приобретённые у сторонних реселлеров, будут иметь более ограниченные гарантии и не будут иметь права на получение одного года бесплатной поддержки от Apple.

Восстановленные машины со сторонних сайтов могут стоить значительно дешевле, но экономия может не стоить того, если в будущем возникнет серьёзная проблема. При покупке на стороннем сайте, стремитесь к ритейлеру, который предлагает 90-дневную или более длительную гарантию и гарантированный процесс проверки.

Итог

Если вы планируете приобрести продукт Apple и не против подождать несколько месяцев после его выхода, нет причин выбирать новое устройство вместо восстановленного. Проявив достаточно терпения, вы сможете найти именно ту модель, которую ищете, и процесс пойдёт ещё быстрее, если у вас есть некоторая гибкость в отношении характеристик, которые могут варьироваться из-за обновлений сборки под заказ.

Приобретая восстановленный продукт непосредственно у Apple, вы можете сэкономить до нескольких сотен долларов и получить те же преимущества, что и при покупке совершенно нового продукта Apple, включая гарантированный процесс проверки и 1-летнюю гарантию.

Вы можете сэкономить больше денег, купив восстановленную машину у стороннего ритейлера, но делайте это с осторожностью — в случае возникновения проблем вы будете менее защищены.