В 2015 и 2016 годах Apple представила обновленные клавиатуры для своих MacBook и MacBook Pro, дебютировав с механизмом клавиш «бабочка» с домашними переключателями под каждой клавишей, которые минимизируют толщину, а также обеспечивают приятное нажатие под пальцами. Клавиши «бабочка» предлагались в компьютерах Mac с 2015 по 2019 год.
К сожалению, клавиатуры Apple типа «бабочка» были весьма спорными и были названы одним из худших дизайнерских решений компании из-за их склонности к выходу из строя из-за мелких частиц, таких как крошки, или проблем с перегревом. Все клавиатуры «бабочка» в моделях MacBook Pro, MacBook и MacBook Air, представленных в период с 2016 по 2019 год (и 2015 год в случае MacBook), имеют клавиши «бабочка», которые могут быть подвержены поломкам.
В 2019 году Apple начала постепенно отказываться от клавиатуры «бабочка» в пользу клавиатуры с механизмом «ножницы», и по состоянию на май 2020 года она больше не используется в новых моделях MacBook Air и MacBook Pro. Старые машины будут продолжать испытывать проблемы, поскольку их нельзя обновить новыми механизмами «ножницы».
В чем проблема?
Клавиши «бабочка» используют механизм, отличный от механизма «ножницы», применяемого в традиционных клавиатурах. Он называется механизмом «бабочка», потому что компоненты под клавишей напоминают крылья бабочки, с шарниром по центру, а не перекрывающиеся, как пара ножниц.
Apple перешла на механизм «бабочка», чтобы сделать клавиатуру тоньше, что возможно благодаря тому, что каждая клавиша движется меньше при нажатии, поэтому требуется меньше места. Клавиатура обеспечивает приятную глубину хода и стабильность при нажатии каждой клавиши, но, к сожалению, тонкий механизм «бабочка» может засоряться крошками, пылью и другими частицами, что приводит к неправильному нажатию клавиш, пропуску нажатий или повторению букв.
Неисправность клавиатуры является проблемой в ноутбуках Apple, потому что замена клавиатуры требует замены всего верхнего модуля компьютера, что является недешевым ремонтом.
Какие Mac затронуты?
Все модели MacBook потенциально могут столкнуться с проблемами клавиатуры, потому что MacBook 2015 года был первой машиной, получившей клавиатуру «бабочка». Все модели MacBook Pro 2016, 2017 и 2018 годов, а также 15-дюймовые модели, уязвимы к поломкам, несмотря на некоторые изменения поколений, внесенные Apple в клавиатуру с разными моделями, о чем мы расскажем подробнее ниже.
MacBook Air 2018 года от Apple использует ту же клавиатуру «бабочка», что и в MacBook Pro, которая также стала предметом некоторых жалоб на поломки на Reddit и форумах MacRumors.
Примечание: Не все владельцы MacBook, MacBook Pro и MacBook Air столкнулись с проблемами клавиатуры «бабочка». Это проблема, которая, по-видимому, связана с воздействием пыли, крошек и мелких частиц, а также с некоторыми жалобами на проблемы с перегревом, и затрагивает часть владельцев MacBook, MacBook Pro и MacBook Air.
По данным Apple, лишь «небольшой процент» пользователей Mac столкнулись с проблемами клавиатуры «бабочка», но анекдотические утверждения и высокая заметность проблемы привели к общественному мнению, что большинство клавиатур «бабочка» выходят из строя. Это не так, поскольку у некоторых людей клавиатуры в порядке, но любой Mac с клавиатурой «бабочка» потенциально может столкнуться с проблемами.
Что сделала Apple?
В июне 2018 года Apple запустила программу ремонта клавиатур для моделей MacBook и MacBook Pro, оснащенных клавишами «бабочка», а в мае 2019 года программа была расширена, чтобы охватить все машины MacBook, MacBook Pro и MacBook Air, оснащенные клавиатурой «бабочка», включая новые модели 2019 года.
- MacBook (Retina, 12-дюймовый, начало 2015)
- MacBook (Retina, 12-дюймовый, начало 2016)
- MacBook (Retina, 12-дюймовый, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-дюймовый, 2018)
- MacBook Pro (13-дюймовый, 2016, два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовый, 2017, два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовый, 2016, четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовый, 2017, четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовый, 2016)
- MacBook Pro (15-дюймовый, 2017)
- MacBook Pro (13-дюймовый, 2018, четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовый, 2018)
- MacBook Pro (13-дюймовый, 2019, четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовый, 2019)
Клиенты с подходящими машинами 2015-2019 годов, у которых возникли проблемы с клавиатурой, могли посетить розничный магазин Apple или авторизованный сервисный центр Apple для бесплатного ремонта. Программа ремонта была очень важна, так как до ее запуска некоторым клиентам приходилось платить до 500 долларов за ремонт своих моделей MacBook и MacBook Pro.
Все модели MacBook, MacBook Pro и MacBook Air были покрыты гарантией на четыре года с даты покупки, поэтому машины 2019 года были покрыты до 2023 года.
Что насчет моделей MacBook Pro и MacBook Air 2018 года?
В 2018 году Apple представила модели MacBook Air и MacBook Pro, использующие обновленную клавиатуру «бабочка» третьего поколения. Клавиатура «бабочка» третьего поколения имеет тонкий силиконовый барьер за каждой клавишей, который был установлен в качестве меры защиты от проникновения пыли в клавиши.
После запуска клавиатуры «бабочка» третьего поколения была надежда, что это уменьшит количество поломок, но, как указано в недавнем отчете Wall Street Journal, MacBook Pro 2018 года по-прежнему склонен к проблемам с клавиатурой. Apple в своем заявлении принесла извинения, но не изложила конкретных вариантов ремонта или будущих планов относительно клавиатур.
Мы знаем, что небольшое число пользователей сталкиваются с проблемами со своей клавиатурой «бабочка» третьего поколения, и за это мы приносим свои извинения. Подавляющее большинство владельцев ноутбуков Mac имеют положительный опыт использования новой клавиатуры.
Возможно, машины 2018 года с обновленными клавиатурами «бабочка» выходят из строя реже, но владельцы MacBook Pro и MacBook Air 2018 года все равно сообщали о проблемах, поэтому этих моделей следует избегать, если вы планируете приобрести старую машину.
Что насчет моделей MacBook Pro 2019 года?
В мае 2019 года Apple представила новые модели MacBook Pro с дополнительными улучшениями клавиатуры «бабочка» третьего поколения. Клавиатуры MacBook Pro 2019 года изготовлены из нового материала, который, как утверждает Apple, значительно сократит количество случаев отказа клавиатуры, с которыми сталкивались пользователи.
Apple не предоставила конкретных деталей об изменении материала в обновленной клавиатуре «бабочка». Согласно анализу iFixit, Apple внесла изменения в мембрану, покрывающую переключатели клавиатуры.
Мембрана стала более прозрачной и гладкой на ощупь, и, по-видимому, изготовлена из полиацетилена. Также есть незначительные изменения в металлическом куполе над каждым переключателем клавиши, возможно, разработанные для устранения проблем с долговечностью, отскоком или другими проблемами.
По данным Apple, машины MacBook Pro и MacBook Air 2018 года, у которых возникают сбои в работе клавиатуры, могут быть обновлены с помощью этой новой улучшенной клавиатуры «бабочка» третьего поколения. Старые машины, не использующие клавиатуру «бабочка» третьего поколения, не смогут быть обновлены до технологии 2019 года, но даже эта новая технология иногда подвержена сбоям.
Что делать, если моя клавиатура «бабочка» вышла из строя?
Независимо от того, какой у вас MacBook, MacBook Air или MacBook Pro, вам следует обратиться в службу поддержки Apple или посетить розничный магазин Apple для получения вариантов ремонта. Ремонт будет покрываться, если с момента покупки вашего Mac прошло менее четырех лет. Если прошло больше времени, программа ремонта больше не действует, и Apple не будет предлагать бесплатный ремонт.
Больше никаких клавиатур «бабочка»?
С выпуском 16-дюймового MacBook Pro 2020 года, 13-дюймового MacBook Pro и 13-дюймового MacBook Air Apple исключила клавиатуру «бабочка» из своей линейки ноутбуков. По состоянию на май 2020 года не производятся MacBook, оснащенные механизмом клавиш «бабочка»; все новейшие машины Apple оснащены более новым, более прочным механизмом «ножницы» для клавиатуры, который Apple называет «Magic Keyboard».
Механизм «ножницы» в Magic Keyboard обеспечивает ход клавиш в 1 мм и стабильное ощущение нажатия, а также разработанный Apple резиновый купол, который предназначен для накопления большего потенциальной энергии для более отзывчивого нажатия клавиш. Apple заявляет, что Magic Keyboard обеспечивает комфортный, приятный и тихий набор текста. С точки зрения дизайна клавиатура похожа на варианты с «бабочкой», но вместо виртуальной клавиши на Touch Bar есть физическая клавиша Escape, а кнопка Touch ID также является отдельной кнопкой.
Обратная связь по руководству
Есть отзывы по этому руководству или заметили что-то упущенное? Напишите нам здесь
