Программа самостоятельного ремонта iPhone от Apple: Все, что нужно знать

Вторник, 20 июня, 2023, 07:53. Juli Clover

В апреле 2022 года Apple запустила программу самостоятельного ремонта для iPhone, которая призвана позволить владельцам устройств Apple выполнять ремонт самостоятельно в домашних условиях, используя оригинальные запчасти, руководства по ремонту и инструменты Apple.

apple self service repair text
В этом руководстве мы расскажем обо всем, что вам нужно знать о программе самостоятельного ремонта, включая то, стоит ли ее использовать вместо альтернативных вариантов ремонта.

Устройства, которые можно отремонтировать самостоятельно

В настоящее время программа самостоятельного ремонта охватывает несколько последних поколений ‌iPhone‌, включая модели ‌iPhone‌ 12, модели ‌iPhone‌ 13 и ‌iPhone‌ SE 2022 года. Полный список поддерживаемых моделей ‌iPhone‌ приведен ниже:

‌iPhone‌ 13
‌iPhone‌ 13 mini
‌iPhone‌ 13 Pro
‌iPhone‌ 13 Pro Max
‌iPhone‌ 12
iPhone 12 mini
‌iPhone‌ 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
‌iPhone‌ SE (2022)

Избранные ноутбуки Mac, включая M1 MacBook Air и 13-дюймовый MacBook Pro 2020 года, а также 14-дюймовые и 16-дюймовые модели ‌MacBook Pro‌ 2021 года, также включены в список поддерживаемых стран, в то время как поддержка 24-дюймового iMac 2021 года, Mac mini 2020 года и Mac Studio 2022 года, а также Apple Studio Display в настоящее время ограничена Соединенными Штатами.

Инициирование ремонта

Первый шаг в инициировании ремонта — это ознакомиться с руководством по ремонту для устройства, которое вы хотите отремонтировать, чтобы понять, что это повлечет за собой. Вам нужно будет бегло просмотреть его, чтобы получить код руководства по ремонту, который находится внутри, что является следующим шагом в процессе ремонта.

После ознакомления с руководством вы можете посетить магазин самостоятельного ремонта, чтобы ввести данные устройства, которое вы хотите отремонтировать, и компонента, который нуждается в ремонте. Apple покажет вам необходимые для ремонта запчасти и инструменты, а также информацию о ценах.

Вы можете добавить нужные компоненты в корзину на сайте и оформить заказ, чтобы они были доставлены вам напрямую. Обратите внимание, что почти все ремонты требуют специализированных инструментов, которые вы можете приобрести по отдельности или арендовать у Apple в виде набора инструментов за 49 долларов.

Обратите внимание, что магазин ремонта не управляется Apple, а находится под управлением стороннего поставщика, SPOT.

Доступ к руководствам по ремонту

Чтобы получить руководство по ремонту, вам просто нужно посетить веб-сайт Apple Self Service Repair. Оттуда нажмите на ссылку «Руководства по ремонту Apple» в разделе «Поддержка». Вы также можете нажать ниже, чтобы перейти непосредственно к руководству, которое ищете. Обратите внимание, что все ссылки ведут на PDF-файлы на сайте Apple.

Каждое руководство по ремонту объясняет, как работает процесс ремонта, и описывает доступные для покупки запчасти. Руководства по ремонту содержат подробную информацию о подготовке к ремонту, необходимых шагах и действиях в случае возникновения проблем.

Компоненты, которые можно отремонтировать

Руководства, инструменты и компоненты Apple доступны для следующих видов ремонта каждого ‌iPhone‌:

Аккумулятор
Нижний динамик и резиновая прокладка
Камера и кожух
Дисплей и клей
Винты безопасности
Лоток SIM-карты
Taptic Engine
Верхний и нижний кожухи

Если сломан другой компонент ‌iPhone‌, его нельзя отремонтировать самостоятельно, и его необходимо отнести в Apple Store, к авторизованному поставщику услуг Apple или в независимую ремонтную мастерскую.

Поддерживаемые модели Mac включают несколько десятков частей, которые можно заменить, включая корпуса, вентиляторы, динамики, печатные платы, дисплей, датчики, трекпад и многое другое.

Аренда наборов инструментов

Почти все ремонты требуют специализированных инструментов, разработанных Apple, и их можно получить, арендовав один из ремонтных наборов Apple. Аренда ремонтных наборов стоит 49 долларов, но вам придется внести залог в размере ~1200 долларов, чтобы гарантировать возврат набора.

У вас есть семь дней на использование ремонтного набора, после чего он должен быть возвращен Apple через UPS. При первой аренде набора инструментов Apple взимает плату за авторизацию, которая исчезнет после возврата набора. Apple заявляет, что с пользователей будет взиматься плата за любые отсутствующие или поврежденные инструменты.

Ремонтный набор, включающий почти все необходимые инструменты, звучит удобно, но тот, что предназначен для моделей ‌iPhone‌, состоит из двух тяжелых и громоздких частей. Первая часть набора весит 43 фунта, а вторая часть — 36 фунтов, что в сумме составляет 79 фунтов. Эти наборы настолько тяжелые, что Apple предлагает советы по их подъему на своем сайте поддержки:

Подумайте, прежде чем поднимать. Оцените размер объекта, если он слишком громоздкий, попросите о помощи!
Спланируйте подъем. Знайте, куда вы идете, и убедитесь, что путь свободен.
Поставьте меньший кейс на больший, выдвиньте ручку и катите, вместо того чтобы нести два кейса.
Балансируйте груз, который вы несете, между обеими руками.
Обеспечьте хорошую опору — расставьте ноги на ширину плеч или шире.
Сгибайте колени и бедра, держите голову прямо.
Сначала ноги. Поворачивайтесь ногами, а не туловищем.
Не торопитесь.

В собранном виде наборы имеют ширину 20 дюймов и высоту 47 дюймов, но они поставляются с чехлом на колесиках для транспортировки. Каждый набор включает в себя пресс для аккумулятора, пресс для дисплея, приспособление для снятия нагретого дисплея, ремонтный поддон, резак для клея, защитные чехлы и динамометрические отвертки, полный список которых доступен на веб-сайте самостоятельного ремонта.

Наборы инструментов настраиваются для каждой модели устройства Apple, и стоит отметить, что некоторые детали вам придется приобрести отдельно, так как не все инструменты включены. Большинство инструментов, которые не входят в комплект, могут быть предметами, которые у вас есть дома, или их можно недорого купить в ремонтных или хозяйственных магазинах.

Наборы инструментов для Mac, как правило, значительно меньше и легче, их вес составляет от 4 до 8 фунтов, хотя набор для ‌MacBook Air‌ весит почти 40 фунтов, в основном из-за включения пресса для дисплея.

Покупка инструментов

Магазин самостоятельного ремонта предлагает сотни деталей и инструментов, которые можно приобрести отдельно для ремонта ‌iPhone‌ и Mac. Вам не обязательно использовать один из наборов Apple, описанных выше, вы можете приобрести каждый необходимый вам инструмент.

Однако это будет дорого, потому что некоторые запатентованные ремонтные инструменты Apple стоят недешево. Ниже приведены некоторые примеры цен на инструменты для ‌iPhone‌, многие из которых требуются для каждого ремонта.

Пресс для дисплея — $216
Прижимная пластина для клея дисплея — от $25 до $30
Динамометрические отвертки — от $80 до $100
Нагревательный карман для дисплея — от $108 до $116
Приспособление для снятия нагретого дисплея — $256
Ремонтные поддоны — от $30 до $50
Универсальное приспособление для снятия дисплея (только для SE) — $160

Если вы планируете выполнять несколько ремонтов, возможно, стоит покупать каждый компонент по частям, но для одноразового ремонта гораздо выгоднее арендовать набор.

Стоимость ремонта

Принимая во внимание плату за аренду набора инструментов Apple в размере 49 долларов, стоимость ремонта в некоторых случаях оказывается выше, чем просто сдать устройство в Apple для ремонта.

Ниже приведен список цен на ремонт ‌iPhone‌ 13 в качестве примера, включая стоимость аренды ремонтного набора. Каждая из этих цен рассчитана с использованием комплекта компонентов для ремонта, рекомендованного Apple. Apple предоставляет скидку за отправку замененных компонентов на переработку, что также включено в ценообразование.

Ремонт аккумулятора — $95.84
Ремонт динамика — $92.64
Ремонт камеры — $113.54
Ремонт дисплея — $285.35
Лоток SIM-карты — $7.20 (Набор для ремонта не требуется)
Taptic Engine — $92.64

Обратите внимание, что эта цена не учитывает усилия по возврату ремонтного набора, а также требует отправки замененных компонентов обратно в Apple. Она также не учитывает время, затраченное на ремонт, которое может быть длительным для тех, кто только начинает заниматься ремонтом.

Для сравнения, замена аккумулятора iPhone 13 в Apple без гарантии стоит 69 долларов, поэтому самостоятельно заменять аккумулятор не стоит. Аналогично, замена разбитого экрана в Apple стоит 279 долларов, даже если у вас нет гарантии, что дешевле, чем самостоятельный ремонт.

Для других видов ремонта вы можете сэкономить деньги, основываясь на стоимости ремонта/замены Apple без гарантии. Ремонт, не связанный с аккумулятором и дисплеем, для ‌iPhone‌ 13 стоит 449 долларов. Конечно, эта цена ремонта устанавливается Apple, и авторизованные поставщики услуг Apple могут брать меньше.

Если у вас есть AppleCare+, нет причин даже рассматривать самостоятельный ремонт, потому что каждый ремонт стоит 99 долларов или меньше.

Требования к ремонту

Apple не позволяет вам заказывать любую старую запчасть, которую вы хотите — все покупки запчастей привязаны к конкретному ‌iPhone‌ или Mac. При создании нового заказа вам необходимо предоставить серийный номер или IMEI устройства, которое вы ремонтируете.

Серийный номер устройства должен совпадать с заказываемой вами деталью. Например, если вы хотите приобрести комплект дисплея для ‌iPhone‌ 13, вам понадобится серийный номер или IMEI ‌iPhone‌ 13. Это, по сути, ограничивает ремонт владельцами устройств и не позволяет независимым ремонтным мастерским оптом заказывать детали у Apple.

После установки многие виды ремонта требуют, чтобы вы связались с Apple для проверки детали через процесс системной конфигурации.

Возврат деталей для переработки

После завершения ремонта снятые компоненты могут быть отправлены обратно в Apple. Если это так, и Apple сможет использовать эти компоненты, вы можете получить небольшую скидку на стоимость вашего ремонта.

Например, при ремонте аккумулятора ‌iPhone‌ 13 вы можете получить 24,15 доллара в виде кредита после отправки старого аккумулятора, что снижает цену компонентов для ремонта до 46,84 доллара (плюс 49 долларов за набор инструментов).

Опыт самостоятельного ремонта против ремонта в Apple

Мы протестировали процесс ремонта при замене аккумулятора ‌iPhone 12 mini‌ и обнаружили, что человеку без опыта ремонта было трудно его выполнить. Это был сложный и трудоемкий процесс, занявший почти целый день и потребовавший инструментов, которые даже Apple не предоставила в своем наборе.

Подпишитесь на YouTube-канал MacRumors, чтобы увидеть больше видео.

В итоге ремонт оказался дороже, чем если бы замену аккумулятора выполнила Apple, и в целом это не стоило затраченного времени и денег. Обязательно посмотрите видео выше для полного обзора.

Некоторые виды ремонта, например, для камеры и Taptic Engine, могут быть выгодными, поскольку вы можете сэкономить деньги по сравнению со стоимостью этих ремонтов в Apple, но обязательно внимательно прочитайте руководство по ремонту заранее, чтобы знать, во что вы ввязываетесь. Для большинства ремонтов будет проще связаться с розничным магазином Apple, авторизованным поставщиком услуг Apple или независимой ремонтной мастерской, которая использует компоненты Apple, чтобы починить ваше устройство.

Поддерживаемые страны

Программа самостоятельного ремонта доступна в Соединенных Штатах для всех поддерживаемых продуктов, а в конце 2022 года она была расширена на ряд европейских стран, включая Бельгию, Германию, Францию, Италию, Польшу, Испанию, Швецию и Великобританию. Однако поддержка устройств в этих странах ограничена моделями ‌iPhone‌ и ноутбуков Mac.

Будущее расширение

В будущем Apple планирует расширить программу самостоятельного ремонта на дополнительные устройства и страны.

MacRumors