Ваша учетная запись Apple ID используется для множества действий с устройствами и сервисами Apple, таких как покупки в iTunes Store, вход в iCloud, приобретение приложений в App Store и многое другое.

Если вы забыли пароль от своего Apple ID, не все потеряно. У Apple есть веб-сайт, который можно использовать для управления Apple ID и сброса пароля по адресу appleid.apple.com. Остальная часть этой статьи покажет, как вы также можете выполнить действия на своем Mac и устройствах iOS, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к своей учетной записи. Эти шаги также пригодятся, если вы просто хотите изменить свой пароль на другой по соображениям безопасности.

Прежде чем продолжить, важно отметить, что следующие шаги для Mac и iOS предполагают, что у вас включена двухфакторная аутентификация для вашего Apple ID. Если у вас не включена 2FA, перейдите по соответствующим ссылкам, чтобы попасть в раздел, объясняющий, как сбросить пароль Apple ID, если вы используете двухфакторную проверку на основе SMS, или если для вашей учетной записи настроены электронная почта, пароль и контрольные вопросы.

Что делать, если вы забыли свой Apple ID?

Чтобы сбросить пароль, вам нужно знать адрес электронной почты, привязанный к вашему Apple ID. Если вы его забыли, есть несколько способов найти его на вашем Mac. Один из способов — нажать на символ Apple () в верхнем левом углу экрана вашего Mac, выбрать Системные настройки…, затем нажать iCloud. Если вы вошли в iCloud, вы увидите свой адрес электронной почты под своим именем.

Другой способ — открыть iTunes, затем выбрать Учетная запись -> Просмотреть мою учетную запись. Если вы вошли в iTunes со своим Apple ID, вы увидите имя своей учетной записи и адрес электронной почты. В качестве альтернативы, откройте App Store, затем выберите Магазин -> Просмотреть мою учетную запись и проверьте свою электронную почту. Если это не поможет, откройте Сообщения, затем выберите Сообщения -> Настройки и нажмите Учетные записи, и посмотрите, отображается ли она там.

Если у вас есть iPhone, iPad или iPod touch, вы можете узнать свой Apple ID, запустив приложение Настройки и нажав на свое имя в баннере вверху. Кроме того, снова в Настройках нажмите iTunes и App Store, чтобы увидеть адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID.

Если эти попытки не привели к результату, вы можете найти свой Apple ID на веб-сайте Apple. Введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты в соответствующие поля. Если вы введете неверный адрес электронной почты, вы можете попробовать снова с другим.

Как сбросить пароль Apple ID с помощью устройства iOS

Следующие шаги применимы для ‌iPhone‌, ‌iPad‌ и iPod touch с установленной iOS 10 или более поздней версии.

1. Запустите приложение Настройки на вашем устройстве iOS.
2. Нажмите на свое имя в баннере вверху.
   
3. Нажмите Пароль и безопасность.
4. Нажмите Изменить пароль, а затем следуйте инструкциям на экране. Пароли Apple ID должны содержать минимум восемь символов, одну цифру, одну строчную букву и одну заглавную букву.

Если вы не видите свое имя в главном баннере в верхней части меню «Настройки», скорее всего, вы не вошли в iCloud. В этом случае нажмите Войти на [устройство], затем нажмите Нет Apple ID или забыли его и следуйте инструкциям на экране.

Как сбросить пароль Apple ID на Mac

1. Нажмите на символ Apple () в верхнем левом углу экрана вашего Mac и выберите Системные настройки….
2. Нажмите iCloud на панели настроек.
   
3. Нажмите Сведения об учетной записи под изображением вашего профиля пользователя.
   
4. Если вас попросят ввести пароль Apple ID, нажмите Забыли Apple ID или пароль и следуйте инструкциям на экране. Затем вы можете пропустить оставшиеся шаги ниже.
5. Нажмите вкладку Безопасность.
6. Нажмите Изменить пароль.
   
7. Введите пароль, который вы используете для разблокировки вашего Mac, затем нажмите OK.
   
8. Введите новый пароль, затем введите его еще раз для подтверждения. Помните, он должен быть не менее восьми символов длиной и включать одну цифру, одну строчную букву и одну заглавную букву.
   
9. Нажмите Изменить.
10. Нажмите Готово, чтобы завершить.

Сброс пароля с помощью электронной почты, пароля и контрольных вопросов в интернете

Если у вас нет под рукой iPhone или Mac или вам нужно использовать чужое устройство, вы можете воспользоваться веб-браузером Safari на любом компьютере, планшете или смартфоне, чтобы сбросить свой пароль.

1. Откройте веб-браузер и перейдите по адресу https://appleid.apple.com.
2. Нажмите Забыли Apple ID или пароль.
3. Выберите опцию сброса пароля, затем нажмите Продолжить.
4. Здесь вы можете выбрать Ответить на контрольные вопросы, Получить электронное письмо или Ввести номер телефона. Ответьте на вопросы или следуйте инструкциям в полученном письме.
   

Обратите внимание, что после сброса пароля вам будет предложено войти снова на сайте – и на ваших устройствах – с вашим новым паролем.

Сброс пароля с помощью двухэтапной проверки

1. Откройте веб-браузер и перейдите по адресу https://appleid.apple.com.
2. Нажмите Забыли Apple ID или пароль.
3. Введите свой Apple ID, выберите опцию сброса пароля, затем нажмите Продолжить.
4. Введите свой ключ восстановления.
   
5. Выберите доверенное устройство из списка, на которое будет отправлен код подтверждения.
6. Введите код подтверждения, затем создайте новый пароль.
7. Выберите Сбросить пароль.

Обратите внимание, что после сброса пароля вам будет предложено войти снова на сайте – и на ваших устройствах – с вашим новым паролем.