Apple предлагает своим клиентам программу самостоятельного ремонта для iPhone, которая позволяет владельцам моделей ‌iPhone‌ 12, ‌iPhone‌ 13 и iPhone SE третьего поколения проводить определенные виды ремонта самостоятельно. В этой статье объясняется, как инициировать самостоятельный ремонт.

В апреле 2022 года Apple запустила специальную программу Self Service Repair для iPhone, которая предоставляет руководства по ремонту, запчасти и инструменты, необходимые для ремонта дисплея, аккумулятора, нижнего динамика, камеры, дисплея, лотка SIM-карты и модуля Taptic Engine.

Перед началом самостоятельного ремонта

Ниже приведен список моделей, для которых доступна программа самостоятельного ремонта, со ссылками на загружаемые руководства по ремонту от Apple для каждой модели. Обязательно ознакомьтесь с руководством для вашей конкретной модели, чтобы понять, что включает в себя обслуживание, прежде чем приступать к самостоятельному ремонту.

• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone SE 3-го поколения

Обратите внимание, что почти все виды ремонта требуют специальных инструментов, разработанных Apple, и их можно получить, арендовав один из ремонтных комплектов Apple. Стоимость аренды ремонтных комплектов составляет 49 долларов, но для гарантии возврата комплекта необходимо внести залог в размере 1200 долларов. Стоит помнить, что если у вас есть AppleCare+, нет смысла рассматривать самостоятельный ремонт, поскольку стоимость любого ремонта составляет 99 долларов или меньше.

Если вы уверены в своих силах и хотите приступить к самостоятельному ремонту, следуйте приведенным ниже шагам. Обратите внимание, что на момент написания программы самостоятельного ремонта Apple для iPhone доступна только пользователям в Соединенных Штатах, но Apple планирует запустить программу в Европе позже в 2022 году.

Как начать самостоятельный ремонт

1. Откройте браузер и посетите Магазин самостоятельного ремонта, управляемый SPOT.
2. В разделе «Заказать запчасти и инструменты» нажмите «Начать заказ».
   
3. Используя выпадающие списки, выберите необходимые для вашего конкретного ремонта запасные части и инструменты.
   
4. Выберите оригинальные запчасти и/или инструменты Apple, которые вам нужны для вашего конкретного ремонта, нажав «Добавить в корзину». Обратите внимание на пометку «Рекомендуется» для комплектов. Магазин «Самостоятельный ремонт» предлагает более 200 запчастей и инструментов, которые можно приобрести отдельно.
   
5. Введите серийный номер или IMEI устройства в первое поле ввода, затем нажмите «Отправить». (Серийный номер или IMEI можно найти в разделе Настройки -> Общие -> Сведения. Если устройство не включается, посетите http://appleid.apple.com, введите данные Apple ID, связанные с устройством, и выберите устройство из раздела Устройства, чтобы увидеть его серийный номер или IMEI.)
6. Введите необходимый идентификатор руководства по ремонту во второе поле ввода и нажмите «Отправить». (Идентификатор руководства — это шестизначный код, расположенный в руководстве по ремонту.)
7. Нажмите «Продолжить».
   
8. После добавления выбранных товаров в корзину нажмите на значок корзины в верхней части страницы и просмотрите свои детали, прежде чем нажать кнопку «Оформить заказ».
   
9. На следующей странице нажмите «Создать учетную запись» или выберите вкладку «Гость», введите свои личные данные и адрес доставки, затем нажмите «Продолжить». (Обратите внимание, что создание учетной записи позволяет отслеживать обслуживание и сокращает время оформления заказа.)
   
10. Проверьте сводку вашего заказа на следующей странице. Если все в порядке, нажмите «Заказать».

Вы должны получить свои запчасти и/или инструменты. Имейте в виду, что если вы заказали ремонтный комплект, у вас есть семь дней на его использование, после чего его необходимо вернуть в Apple.

После установки новых деталей многие виды ремонта требуют запуска процесса сопряжения, известного как Системная конфигурация. Для этого вам нужно будет связаться со службой поддержки магазина самостоятельного ремонта по чату или телефону.

После завершения ремонта компоненты, которые вы сняли, возможно, можно будет отправить обратно в Apple. Если это так, и Apple сможет использовать эти компоненты, вы можете получить небольшую скидку на стоимость вашего ремонта. В будущем Apple планирует расширить программу ‌Self Service Repair‌ на дополнительные устройства, включая компьютеры Mac с Apple Silicon.